đ Commencer avec Xplor Deciplus (DĂ©couverte/Utilisateurs/Membres)
Bienvenue Ă bord
- Qu'est-ce que Xplor Deciplus ?
- Prérequis à l'utilisation de votre logiciel
- Votre apprentissage du logiciel Xplor Deciplus
- đĄïžVigilance fraude (piratage de donnĂ©es) : Les bonnes pratiques Ă adopter pour garantir votre sĂ©curitĂ©
- Comment obtenir vos documents légaux de formation ?
- Connexion au logiciel Xplor Deciplus
A la découverte d'Xplor Deciplus
- A la découverte du suivi des ventes en ligne
- A la découverte du suivi des ventes en club
- A la découverte des historiques
- A la découverte de l'Agence Com'
- A la découverte de la page de gestion des échéances
- A la découverte de Decicoach
ParamÚtres généraux
- NF525 â Les Grands Totaux dans Xplor Deciplus
- Ou trouver son code centre ?
- đ Factures : Comprendre la composition d'une facture gĂ©nĂ©rĂ©e par Xplor Deciplus
- Comment recevoir les communications et newsletters Xplor Deciplus ?
- La sécurisation des Conditions Générales de Vente (CGV)
- Changement de compte bancaire : les Ă©tapes pour mettre Ă jour le RIB du club sur Xplor Deciplus
Gestion des utilisateurs
- Comment réactiver un utilisateur
- Comment réinitialiser un lien de double authentification (appareils autorisés) ?
- Guide de la double authentification (2FA) Xplor Deciplus
- Consulter l'historique des modifications utilisateurs
- Fonctionnement et configuration des utilisateurs multi-site sur Xplor Deciplus (Beta)
- Comment créer un utilisateur Xplor Deciplus (coach, admin, accueil, etc) ?
đ Gestion des membres
GĂ©rer ses membres au quotidien
- Signification et activation des notifications depuis la fiche membre
- Comment connaßtre les membres ayant une réservation sans prestation valide ?
- Comment créer ou identifier un membre professionnel (entreprise, association, etc)
- Comment suspendre un abonnement?
- Comment voir les membres sans fréquentation sur une période ?
- Comment exporter ou imprimer l'historique de réservations d'un membre ?
GĂ©rer les absences/annulations
- Comment paramétrer la sanction automatique d'un membre pour annulation tardive/absence ?
- Traitement manuel des annulations et absences d'un membre ? #application de sanction
- Comment visualiser les absences/annulations de vos membres ?
- Comment empĂȘcher/bloquer la capacitĂ© de rĂ©servation d'un membre en cas de "X" annulations/absences non traitĂ©es ?
- Comment gérer la black list (liste noire) des réservations en ligne ?
- Comment paramétrer la limite d'absence/d'annulation non traitée avant blocage des membres ?
GĂ©rer la cagnotte (compte client)
Communication et gestion relation client (CRM)
- Comment créer une campagne SMS ou mail depuis l'historique des ventes ?
- Comment accéder à l'historique des contacts effectués dans le CRM ?
- Comment traiter les relances commerciales (en retard ou Ă venir) ? #CRM
- Comment ajouter un Ă©vĂšnement dans l'outil de gestion relation clientĂšle (Prospection, Vente, Relance) ? #CRM
âïž Configurer votre offre (prestations, articles)
Configurer vos prestations
- Créer une prestation avec un ùge maximum (formule enfant)
- Configurer et vendre une participation aux frais d'entretien
- Comment limiter la vente en ligne à la vente par échéances
- Créer un abonnement, un carnet de séance ou une séance unitaire
- Configurer les échéances d'une prestation toutes les 4 semaines
- Archiver ou supprimer simplement vos prestations inutilisées
Configurer vos articles
Promotions et cartes cadeaux
- Comment créer un code promo ?
- Communiquer autour d'une promotion avec une publication ou une campagne mail.
- Carte cadeau prestation : Comment configurer et vendre une prestation en tant que carte-cadeau ?
- Carte Cadeau MonĂ©taire : Comment configurer, vendre, et activer une carte cadeau monĂ©taire (âŹ) ?
- Comment ajouter et activer une carte cadeau sur son compte (prestation ou monétaire) ?
- Carte cadeau : Modifier l'adresse email, renvoyer les informations ou voir le code d'une carte cadeau déjà vendue ?
Intégration de partenaires
đïž Planning (Configuration/Ressources/ActivitĂ©s/RĂ©servations)
Paramétrer le planning
- Comment créer un créneau sur le planning ?
- Quelles est la différence entre une ressource et une activité ?
- Comment créer, modifier ou supprimer une ressource ?
- Comment créer ou supprimer une activité ?
- Comment paramétrer les grilles horaires du planning ?
- Comment paramétrer les couleurs d'affichage du planning ?
Paramétrer les réservations
- Réservation libre : configuration et réservation sur l'application membre
- Comment empĂȘcher un membre avec un impayĂ© de rĂ©server depuis les Espaces Membres Web et Mobile ?
- Fonctionnement du décompte à la réservation
- Comment définir un délai minimal entre deux réservations ?
- Comment autoriser ou bloquer les réservations au-delà de la validité d'un abonnement à reconduction tacite ?
- Les rÚgles d'autorisation des réservations sur liste d'attente et liste principale
Le planning au quotidien
- Comment ajouter un programme à un créneau ?
- Comment dupliquer/copier un créneau sur le planning ?
- Comment répéter un créneau sur le planning ?
- Comment supprimer/annuler des créneaux en masse sur le planning ?
- Comment inscrire un membre Ă un mĂȘme cours sur plusieurs semaines (rĂ©servations en cascade) ?
- Comment mettre en place des cours en direct (livestream) ?
đ Contrats, Vente, Caisse
L'interface de vente
- Interface de vente : Comment appliquer une réduction ou une majoration durant une vente ?
- Vendre une prestation sans le module caisse (vente avec échéance)
- Annuler la vente d'une séance unitaire ou d'un article
- Comment mettre en place une promotion via l'interface de vente (module caisse inactif)
Vendre avec la Caisse
- Acheter Ă un membre : IntĂ©rĂȘt et fonctionnement
- Comment mettre une note en attente ?
- Comment procéder à un paiement par plusieurs chÚques à dates de dépÎt différées ?
- Comment modifier le vendeur associé à une note/facture, une fois la vente effectuée ?
- Comment accéder et gérer les notes en attente/provisoire ?
- Changer la catégorie du membre affichée sur une vente anonyme.
Agir dans la caisse
- ClĂŽturer votre caisse sans stress: que faire quand une erreur apparaĂźt ?
- Créer un membre depuis la caisse
- Comment réserver/inscrire un membre, depuis la caisse ?
- Comment extraire un produit dans une nouvelle note sur la caisse ?
- Session de caisse : RĂŽle et utilisation (ouverture et clĂŽture)
- Caisse : Comment modifier le moyen de paiement utilisé aprÚs une vente ?
Actions sur les contrats
- Etat des contrats : signification du code couleur
- Comment annuler un contrat (abonnement / carte prépayée) ?
- Comment résilier un contrat (abonnement ou carte prépayée) ?
- La signature numérique
- Comment rembourser une vente ou une échéance (Encaisser / Décaisser et Résilier)?
- Modifier un contrat en cours (modification manuelle des dates de début et de fin, nombre de séances, encaissement/décaissement libre)
đŠ Paiements (Wallet / PrĂ©lĂšvements / Rejets)
Payline, wallet et vente en ligne
- Comment activer la vente en ligne sur Xplor Deciplus ?
- Se connecter et naviguer sur l'interface administrateur Payline
- Versement des fonds sur le compte du club via Payline : DĂ©lai et affichage
- Rembourser un paiement Wallet depuis l'interface administrateur Payline
- Limiter les impayés avec la régularisation automatique des impayés par wallet
- Comment ajouter un moyen de paiement (carte bancaire) sur son Wallet depuis l'application ou l'Espace Membre Web ? #cÎté client
Agir sur les échéances
- Comment régulariser une échéance impayée via wallet ?
- Comment modifier les dates de prélÚvement des échéances d'un contrat ?
- Comment régulariser une échéance depuis l'Espace Membre Web ?
- Comment régulariser une échéance impayée depuis l'application Xplor Active ?
- Comment modifier le mode de paiement d'une échéance ?
PrélÚvements
- Activer les prélÚvements automatiques avec GoCardless sur Xplor Deciplus
- Comment déposer un fichier impayé ?
- Comment définir des périodes et des dates de prélÚvement par défaut ?
- Comment modifier/remplacer les coordonnées bancaires d'un membre ? #Rib/Mandat/SEPA
- Comment modifier le mode de traitement des échéances en reconduction auto #prel auto / prel fichier
- Codes erreurs SEPA
Xplor Pay
đ ContrĂŽle d'accĂšs
Prérequis / matériel
Configuration
- Modifier les horaires d'accĂšs au club du contrĂŽle d'accĂšs (ouverture, fermeture de l'accĂšs)
- Comment se connecter Ă la Decibox ?
- Configurer et vendre une prestation avec ticket d'accĂšs (QRcode)
- Comment mettre en place un écran de bienvenue / pointage déporté ?
- Comment Affecter un badge à un membre / supprimer un badge pour la réattribuer ?
đ±EcosystĂšme Mobile : Xplor Active et Decicoach
Xplor Active (cÎté club)
- Créer un menu personnalisé pour l'application membre (filtre rapide)
- Optimiser l'affichage et le fonctionnement de la boutique Xplor Active
- Xplor Active : Boite Ă outils du club #Communication et Affichage
- Quelles demandes peut faire un membre depuis l'application, et comment les traiter ?
- Application Membre Xplor Active : BoĂźte Ă outils du membre
- Pourquoi mon membre ne peux pas rentrer dans mon club ? #QRcode#controle d'accĂšs
Xplor Active (cÎté membre)
- Liste des messages au passage du Xplor Pass (QR code)
- Filtrer le planning de l'application membre Xplor Active
- Inviter des amis Ă venir au club depuis Xplor Active #parrainage
- Partager une réservation depuis Xplor Active
- Comment gérer (ajouter et supprimer) vos cartes bancaires sur Xplor Active ?
- Comment se connecter à l'application membre Xplor Active ? (j'ai déjà un compte club)
Decicoach
- đ±Decicoach : Comment crĂ©er, visualiser et agir sur les liens de parrainage ?
- Comment inscrire un membre à un créneau et agir sur celui-ci depuis Decicoach ?
- Basculer un membre de la liste d'attente vers la liste principale d'un cours #Decicoach
- GĂ©rer les commentaires (ajouter/supprimer) depuis Decicoach #suivi du membre
- Comment inscrire un membre en liste d'attente depuis Decicoach ?
- Comment supprimer un créneau depuis Decicoach ?
đ„ïžEcosystĂšme Xplor Deciplus : Espace Membre Web et Partenaires
Application Membre et Espace Membre Web cÎté club
- Comment suivre les comportements de vos clients sur l'Espace Membre Web ? #Google Analytics et Pixel Facebook
- Comment permettre à vos membres de résilier leurs abonnements en ligne (depuis l'application et l'Espace Membre Web) ?
- Quelles sont les prestations dont on ne peut pas modifier la quantité dans la boutique des Espaces Membres Web et Mobiles ?
- Intégrer l'iframe de l'Espace Membre Web Xplor Deciplus sur votre site
- Comment configurer les Espaces Membres Web et Mobile ?
- Comment envoyer l'invitation aux Espaces Membres Web et Mobile ?
Application membres et Espace Membre Web cÎté client
- Réserver un créneau avec un invité depuis l'Espace Membre Web
- Processus d'inscription au club depuis l'Espace Membre Web
- Comment mettre une carte en "favoris" sur l'Espace Membre Web ?
- Comment ajouter et utiliser un code promo sur l'Espace Membre Web ?
- Comment demander la résiliation depuis l'Espace Membre Web ?
- Gestion des Réservation avec invités depuis l'application membre Xplor Active
Partenaires
Class Pass
Bodylink
MyVitale
Hexfit
Egym Wellpass
Aleop
Les Mills
đš Agence Com' et Marketing automation
Agence Com'
- Ajouter un lien vers un produit dans une campagne mail de l'Agence Com
- Comprendre et suivre les statistiques des communications envoyées avec l'Agence Com
- Dictionnaire des mots clés reconnus par l'IA de l'Agence Com"
- Envoyer une notification push avec l'Agence Com'
- Créer, modifier, et utiliser un template dans l'Agence Com'
- Comment envoyer une campagne mail via l'Agence Com'
Marketing Automation
đ§Ÿ Chiffres, Stats et ComptabilitĂ©
Listes et statistiques
- Créer un tableau statistiques
- Supprimer un tableau statistiques
- Utiliser les segments dans vos tableaux statistiques
- Historique : Recapitulatif des ventes
- Tableau de bord d'analyse de vos performances annuelles
- Comment accéder, configurer et consulter le tableau d'analyse par site ?
Comptabilité et TVA
- Facturation Ă©lectronique en France : Calendrier des obligations Ă venir
- NF525 : Nature fiscale d'un produit, tout comprendre pour bien la renseigner
- Quels sont les frais liés à la vente en ligne et comment les vérifier sur le logiciel ?
- Comment modifier ou supprimer une TVA ?
- Quels exports fournir Ă son expert comptable et ou les trouver ?
- Comment télécharger l'attestation loi de finances (Anti Fraude TVA) ?
đŹ Gestion multisite
đ§ââïž Les conseils de l'expert
Aller plus loin avec Xplor Deciplus
- Xplor Active : Quand votre application membre devient votre meilleure arme de différenciation
- AccÚs libre en salle de sport : Paramétrer son logiciel
- MaĂźtriser vos sĂ©ances dâessai pour sĂ©curiser votre croissance
- Tout savoir sur les partenaires Xplor Deciplus
- L'attrition : un indicateur Ă piloter grĂące Ă Xplor Deciplus
- A la découverte de la nouvelle Agence Com
đŒ Historique des Ă©volutions du logiciel
2026
2025
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â FAQ
En savoir plus
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