Ma campagne programmée n'a pas pris en compte les nouveaux inscrits entre sa création et l'envoi effectif
La liste des membres cibles de la campagne est figée au moment de la création de la campagne . Il est normal que les membres inscrits durant la période de programmation de soient pas pris en compte
Ou voir mes crédits SMS ?
Le solde est indiqué dans la page campagne SMS > à côté du bouton "Nouvelle Campagne". Vous aurez également la possibilité de commander de nouveaux SMS pour les ajouter à votre compte.
Je vois bien la programmation d'envoi mais j'aimerais envoyer ma campagne maintenant, ce n'est plus possible ?
Si. Après avoir cliqué sur programmer, il est possible de sélectionner un envoi immédiat.
J'ai cliqué sur finaliser mais la campagne n'est pas partie, pourquoi ?
Il faut cliquer sur planifier l'envoi pour déterminer la date et l'heure de l'envoi.
Qu'est-ce qu'une notification enrichie ?
C'est une notification qui permet d'afficher du contenu média tel une image ou un gif. L'affichage des GIF n'est possible que sur IOS.
Je ne trouve plus mes campagnes dans le menu principal Deciplus
Il y a une nouvelle navigation directement intégrée à l'Agence Com. Vous devez donc d'abord cliquer sur Agence Com pour retrouver vos campagnes mail, SMS et publications pour Xplor Active.
Le membre peut-il répondre aux SMS reçus par l'Agence Com ?
Non, il n'est pas possible de répondre aux SMS reçus via l'Agence Com.
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