Annuler la vente d'une séance unitaire ou d'un article

Cet article a pour but de vous expliquer comment annuler la vente d'une séance unitaire ou d'un article sur votre logiciel Xplor Deciplus

Annuler une séance unitaire

Accès

Passez votre souris sur "Membres" puis cliquez sur "Pointage".

Annulation

1. Sélectionnez la ligne du membre auquel vous voulez annuler la séance unitaire
2. Cliquez sur la corbeille

Cliquer sur la corbeille supprimera le passage de l'adhérent et créera l'avoir correspondant (selon la facture initiale).

Délai pour supprimer une séance unitaire

Si l'annulation n'est pas effectuée le jour même du passage, alors la corbeille de la gestion des passages n'est pas disponible.

Modes de paiements multiples

Si l'encaissement de cette séance unitaire a été réalisé avec plusieurs modes de paiement, veuillez choisir la méthode suivante "Annuler un article/produit ou une séance unitaire" pour choisir le mode de paiement de votre choix.

---

Annuler la vente d'un article ou d'une séance unitaire

Accès

Passez votre souris sur "Manager" puis sur "Historiques". Cliquez sur "ventes".

Annulation

1. Utilisez la zone de filtre pour retrouver aisément la vente que vous souhaitez annuler.
2. Cliquez sur pour ouvrir la page d'annulation

1. Cochez / décochez les articles à annuler (tous les articles cochés seront annulés)
2. Saisissez le montant à rembourser : par défaut, le montant total est renseigné, mais vous pouvez modifier ce nombre en cas de remboursement par plusieurs moyens de paiement.
3. Choisir le mode de paiement pour l'avoir (le remboursement) et cliquez sur "Valider l'annulation".

L'avoir/le remboursement a bien été enregistré à la date de l'annulation.

Rembourser un client

L'action de rembourser dans le logiciel Xplor Deciplus n'est que comptable, afin de vous garantir une comptabilité juste, remboursez votre client avec le moyen de paiement indiqué dans le logiciel.

Annuler une prestation

Ce mode d'annulation ne concerne par les prestations de type abonnement ou carte prépayée. Si vous désirez annuler ce genre de prestation, consultez notre article qui vous expliquera la démarche en cliquant ici.

---

Félicitations ! Vous savez maintenant comment annuler la vente d'une séance unitaire ou d'un article sur votre logiciel Xplor Deciplus.

---