Cet article vous explique comment le pourcentage de rejet est calculé dans Xplor Pay, comment s’applique la règle d’arrondi et dans quels cas des rejets peuvent être facturés.
Avant de commencer
Définition du pourcentage de rejet
Dans le cadre des prélèvements, un rejet correspond à un prélèvement qui n’a pas pu être encaissé. Cela peut arriver, par exemple, si le compte bancaire du client n’est pas suffisamment approvisionné, si ses coordonnées bancaires ne sont plus valides ou si la banque refuse l’opération.
Le pourcentage de rejets permet de calculer une part de rejets pouvant être prise en charge, c’est-à-dire non facturée, selon le volume de prélèvements transmis dans un lot.
Dans Xplor Pay, ce pourcentage ne s’applique pas à l’ensemble des rejets d’un mois, mais à chaque lot de prélèvements.
Ce pourcentage permet de déterminer le nombre de lignes de rejets qui ne seront pas facturées pour un lot donné.
Mode de calcul
| Le pourcentage de rejets offert est calculé sur un lot de prélèvements, et non sur une période. |
Un lot correspond à une date de prélèvement. La génération du lot étant automatique à J-1, chaque date de prélèvement correspond à un lot distinct.
À retenir
Si vous effectuez des prélèvements à plusieurs dates différentes, le pourcentage de rejets offert est calculé séparément pour chaque lot.
Formule de calcul
Pour connaître le nombre de lignes de rejets offertes avant facturation, le calcul est le suivant :
| Nombre de lignes de prélèvements du lot × pourcentage offert / 100 |
Le résultat obtenu correspond au nombre de lignes de rejets offertes pour le lot concerné.
Règle d’arrondi
Si le résultat du calcul est un nombre décimal, il est arrondi au nombre entier inférieur.
Par exemple :
- si le résultat est 42,6, le nombre de lignes de rejets offertes retenu est 42 ;
- si le résultat est 0,95, aucune ligne de rejet n’est offerte pour ce lot.
Que se passe-t-il si le nombre de rejets dépasse le seuil offert ?
Si le nombre de rejets est supérieur au nombre de lignes de rejets offertes pour le lot, la différence est facturée.
Les rejets dépassant le seuil offert seront facturés à hauteur du tarif en vigueur sur votre contrat.
Exemple avec plusieurs lots de prélèvements
Prenons l’exemple d’un club disposant de 3 % de rejets offerts par lot de prélèvements.
Ce club effectue des prélèvements à trois dates différentes : le 5, le 15 et le 25.
| Lot | Date de prélèvement | Nombre de lignes de prélèvements | Calcul | Nombre de rejets offerts |
|---|---|---|---|---|
| Lot n°1 | 5 | 100 lignes | 100 × 3 / 100 = 3 | 3 rejets offerts |
| Lot n°2 | 15 | 300 lignes | 300 × 3 / 100 = 9 | 9 rejets offerts |
| Lot n°3 | 25 | 30 lignes | 30 × 3 / 100 = 0,9 | 0 rejet offert |
Le calcul est donc réalisé indépendamment pour chaque lot.
Le nombre de rejets offerts pour un lot reste rattaché à ce lot, quelle que soit la date de retour du rejet.
Questions fréquentes
Non. Le pourcentage de rejets offert est calculé par lot de prélèvements, et non sur une période complète.
Un lot correspond à une date de prélèvement. Si vous effectuez des prélèvements à plusieurs dates différentes, chaque date correspond à un lot distinct.
Le résultat est arrondi au nombre entier inférieur. Par exemple, un résultat de 0,95 correspond à 0 ligne de rejet offerte.
| Félicitations ! Vous savez maintenant tout ce qu'il y a à savoir sur le pourcentage de rejets offert avec Xplor Pay. |