FAQ Gestion

Peut-on signer un document associé à une entrée unitaire ?

Oui, le contrat sera disponible depuis la caisse au moment de la vente.

Xplor Deciplus gère-t-il l'ouverture des caisses à tiroirs automatiques ?

Non, nous ne gérons pas logiciellement l'ouverture d'un tiroir caisse. Cependant, il existe un moyen de connecter votre tiroir caisse à votre imprimante de ticket de caisse. Au moment de l'impression du ticket, une impulsion électrique sera envoyé de l'imprimante vers le tiroir caisse qui s'ouvrira à ce moment-là. Rapprochez-vous de la marque de votre tiroir caisse pour en savoir plus.

Comment accéder aux notes et factures du membre ?

Vous pouvez accéder aux notes et factures en passant par "Manager" >"Historiques" > "Factures et Notes" ou en passant par la fiche membre.

Comment accéder aux factures de votre logiciel Xplor Deciplus ?

Accédez à vos factures en cliquant sur Mon compte > Mes factures. Consultez notre article en cliquant ici.

Dois-je clôturer une vente à 0€ sur le module caisse ?

Une vente restera provisoire tant que vous ne la clôturez pas. C'est pourquoi même une vente à 0€ (vente d'une séance d'essai par exemple) ne sera pas validée tant que vous n'aurez pas clôturé la vente.

Qu'est-ce qu'un prélèvement rejeté ?

Un prélèvement rejeté est un prélèvement ayant subi un problème technique qui empêche son traitement.

Qu'est-ce qu'un prélèvement retourné ?

Un prélèvement retourné est lié à l'initiative de la banque du débiteur qui, de son fait, a rejeté le prélèvement SEPA (absence de provision, compte clôturé, etc).