FAQ Caisse

Pourquoi le montant de la TVA et le montant HT ne sont pas affichées sur une note provisoire ?

Les informations concernant les Taxes ne doivent légalement être intégrées que sur les factures définitives. C'est pourquoi elles ne sont pas présentes sur les notes provisoires.

Combien de temps une note reste-t-elle en attente dans l'interface de caisse ?

Une note en attente restera 48 h dans l'interface de caisse.

Comment utiliser la douchette (lecteur de code barre) pour scanner un article sur la caisse ?

Sur l'interface de caisse, scannez l'article que vous souhaitez vendre à l'unité ou utilisez la calculette ou votre clavier numérique pour indiquer la quantité d'articles que vous souhaitez vendre (dans l'exemple, je souhaite en vendre 5), puis scannez votre article avec le lecteur de code barre.

Si un article est associé avec le code barre lu, l'article se rajoutera dans la quantité indiquée.

Pour associer un code barre à un article, cliquez sur "ref" en haut de la page article (1), puis scannez le code barre de l'article (2).

J'aimerais changer la catégorie de membre affichée sur une vente anonyme.

Le membre fictif "Vente Anonyme" qui est utilisé dans la caisse dans le cadre où vous vendez un article ou une prestation vendable sans présélection d'un membre est un membre à part entière pour Xplor Deciplus. A ce titre, vous allez pouvoir modifier sa catégorie en allant sur Membres > Liste Membres puis cliquez sur le petit crayon en début de ligne.

Cliquez ensuite sur catégorie membre sur la droite de la page, pour modifier la catégorie du client "Vente Anonyme".

Pourquoi il arrive que je n'ai pas accès aux modes de paiement habituels lors d'une vente avec la caisse ?

Lorsque vous faites une vente, il est possible que les modes de paiement habituels n'apparaissent pas ou que le mode de paiement par défaut soit différent. C'est un signe que le membre n'est peut-être pas affecté à votre site et que vous êtes en train de faire une vente inter-site. Sur Deciplus, on ne peut pas régler un achat par wallet ou mandat de prélèvement si le membre n'est pas sur son site d'appartenance.

Si vous souhaitez vendre une prestation par échéances par exemple, celles-ci ne seront payables que par chèque

Quelle est la différence entre encaissement et vente ?

Vous disposez du module caisse qui vous permet d'effectuer des ventes différées. Dans ces cas-là, vous aurez des ventes qui n'ont pas encore été encaissées.

De plus, si vous filtrez pour une période restreinte, non seulement il y aura des ventes non encore encaissées pour cette période, mais aussi des encaissements pour des ventes effectuées à un moment préalable à vos dates de filtrage. 

 Exemple :

Je filtre la totalité de mes ventes (Manager > Historique > Ventes > Filtre de date pour toute la durée d'activité), j'obtiens un montant de 16073,81€. 

Quand je filtre la totalité de mes encaissements  (Manager > Historique > Encaissements > Filtre de date pour toute durée d'activité), j'obtiens un montant de 15405,36€. 

Quand je filtre la totalité de mes notes  (Manager > Historique > Factures et Notes > Filtre de date pour toute durée d'activité), j'obtiens un montant total de 16073,81€, ce qui correspond à vos ventes. Je vois également qu'un montant de 668,45€ est toujours non soldé. La différence (donc le montant des notes soldées) est de 15405,36 €, ce qui correspond parfaitement à vos encaissements. 

Où retrouver les notes en attentes de plus de 48 h ?

Vous retrouverez les notes en attentes de plus de 48 h sur la fiche membre avec une annotation en rouge.

Votre assistant personnel "Luna" vous avertira également du nombre de notes non encaissées sur les sept derniers jours et vous permettra d'y accéder aisément.