🏃 Gestion des membres

Gérer ses membres au quotidien

• Comment créer, visualiser et agir sur les liens de parrainage entre les membres ?
• Comment affecter une fréquentation d'une prestation d'un membre à un autre ?
• Comment voir les membres qui n'ont pas fréquentés le club sur une période ?
• Comment accéder à l'historique des opérations/modifications réalisées sur une prestation ?
• Comment supprimer un membre d'une prestation partagée ?
• Comment partager une prestation (abonnement ou carte prépayée) ? #duo/famille

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Gérer les absences/annulations

• Comment traiter les annulations d'un membre ? #application de sanction
• Comment visualiser les absences/annulations de vos membres ?
• Comment empêcher/bloquer la capacité de réservation d'un membre en cas de "X" annulations/absences non traitées ?
• Comment gérer la black list (liste noire) des réservations en ligne ?
• Comment paramétrer la limite d'absence/d'annulation non traitée avant blocage des membres ?
• Gestion des absences des membres : Paramétrage

Gérer la cagnotte (compte client)

• Comment utiliser le montant de la cagnotte (compte client) ?
• Comment approvisionner ou rembourser de l'argent d'un compte client (cagnotte) ?

Outil de gestion relation client (CRM)

• Comment accéder à l'historique des contacts effectués dans le CRM ?
• Comment traiter les relances commerciales (en retard ou à venir) ? #CRM
• Comment ajouter un évènement dans l'outil de gestion relation clientèle (Prospection, Vente, Relance) ? #CRM