🏃 Gestion des membres

Gérer ses membres au quotidien

• Comment suspendre une prestation ?
• Comment voir les membres sans fréquentation sur une période ?
• Comment exporter ou imprimer l'historique de réservations d'un membre ?
• Comment créer, visualiser et agir sur les liens de parrainage entre les membres depuis le logiciel ?
• Comment affecter une fréquentation d'une prestation d'un membre à un autre ?
• Comment voir les membres qui ne fréquentent plus le club après l'avoir fréquenté sur une période ?

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Gérer les absences/annulations

• Comment paramétrer la sanction automatique d'un membre pour annulation tardive/absence ?
• Traitement manuel des annulations et absences d'un membre ? #application de sanction
• Comment visualiser les absences/annulations de vos membres ?
• Comment empêcher/bloquer la capacité de réservation d'un membre en cas de "X" annulations/absences non traitées ?
• Comment gérer la black list (liste noire) des réservations en ligne ?
• Comment paramétrer la limite d'absence/d'annulation non traitée avant blocage des membres ?

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Gérer la cagnotte (compte client)

• Comment utiliser le montant de la cagnotte (compte client) ?
• Comment approvisionner ou rembourser de l'argent d'un compte client (cagnotte) ?

Communication et gestion relation client (CRM)

• Comment créer une campagne SMS ou mail depuis l'historique des ventes ?
• Comment accéder à l'historique des contacts effectués dans le CRM ?
• Comment traiter les relances commerciales (en retard ou à venir) ? #CRM
• Comment ajouter un évènement dans l'outil de gestion relation clientèle (Prospection, Vente, Relance) ? #CRM