Voyons comment visualiser et traiter les absences et annulation de vos membres
Visualiser les absences et annulations
Première façon : depuis l'historique des annulations
| Passez votre souris sur "Manager" puis sur "Historiques" et enfin, cliquez sur "Annulations". |
Page de gestion des absences/annulations
- Retrouvez les différents filtres accessibles
- Consultez la liste des absences/annulations après filtrage.
Filtre par date
| Accédez aux principales périodes de recherche en cliquant directement sur la période souhaitée dans le menu de gauche du calendrier. |
Filtre par état
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À traiter : Absences/Annulation n'ayant pas été traitée. Non traitée : Absence/Annulation n'ayant pas été traitée. Reportée : Absence/Annulation ayant été reportée. Payée : Absence/Annulation soumise à sanction ayant été payée. Déclassée : Absence/Annulation dont la sanction a été le déclassement du membre. |
Black listée : Absence/Annulation ayant entrainé la mise sur liste noire du membre (interdiction de réservation durant une période). Offerte : Absence/Annulation ayant été offerte lors du traitement. Annulation OK : Absence/Annulation n'ayant pas enfreint les règles du club, ou, est traitée par un administrateur / manager. |
Utilisez le filtre Type pour passer des absences aux annulations.
Deuxième façon : depuis la fiche membre
| Depuis la fiche client, cliquez sur "Annulations" pour accéder aux annulations. |
Page de gestion des annulations
- Étant donné que nous sommes passés par la fiche membre pour accéder aux absences/annulations, un filtre automatique sur le membre a été fait par le logiciel.
- Retrouvez les différents filtres et exports
- Retrouvez la liste récapitulative des absences/annulations du membre.
Retrouvez différentes indications sur les absences/annulations
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Type : Retrouvez ici les deux types d'annulations "Annulation" ou "Absence" Date d'absence/d'annulation : Permet de vérifier la date de l'absence/l'annulation. Date de réservation : Permet de vérifier la date de la réservation qui a été annulée/ou le membre a été absent. Date création : Date de création du créneau depuis le planning. Adhérent : Nom et prénom du membre concerné par l'absence/l'annulation. |
Activité : Nom de l'activité concernée par l'absence/l'annulation. Descr : Quelle est la source de l'absence/l'annulation ? Une annulation via Xplor Deciplus (logiciel, ou Espaces Membres) ou une absence du membre. Resp : Nom de la personne qui a procédé à l'enregistrement de l'annulation / absence. Délai passé ? : le délai avant sanction était-il dépassé ou non ? Traité ? : Quel est l'état de traitement de l'absence/l'annulation. |
Code couleur délai dépassé
- 0j:0h:40mn : Annulation sans enfreindre les règles du club (annulation OK).
- 0j:0h:10mn : Annulation enfreignant les règles du club (annulation à traiter).
- 1j 2h 5min : Annulation après la date et l'heure du créneau (annulation à traiter).
Utilisez le filtre Type pour passer des absences aux annulations.
Troisième façon : depuis Luna
Votre assistant numérique, Luna, vous avertira lorsque des absences/annulations sont à traiter
| Félicitations ! Vous savez maintenant comme visualiser les absences/annulations de vos membres. |
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