Comment visualiser les absences/annulations de vos membres ?

Benjamin Hurtado

23 janvier 2024 10:50

Voyons comment visualiser et traiter les absences et annulation de vos membres

Visualiser les annulations

Première façon : depuis l'historique des annulations

Passez votre souris sur "Manager" puis sur "Historiques" et enfin, cliquez sur "Annulations".

Page de gestion des absences/annulations

Retrouvez les différents filtres accessibles
Consultez la liste des absences/annulations après filtrage.

Filtre par date

Accédez aux principales périodes de recherche en cliquant directement sur la période souhaitée dans le menu de gauche du calendrier.

Filtre par état

À traiter : Absences/Annulation n'ayant pas été traitée.

Non traitée : Absence/Annulation n'ayant pas été traitée.

Reportée : Absence/Annulation ayant été reportée.

Payée : Absence/Annulation soumise à sanction ayant été payée.

Déclassée : Absence/Annulation dont la sanction a été le déclassement du membre.

Black listée : Absence/Annulation ayant entrainé la mise sur liste noire du membre (interdiction de réservation durant une période).
Pour en savoir plus sur la liste noire, cliquez ici.

Offerte : Absence/Annulation ayant été offerte lors du traitement.

Annulation OK : Absence/Annulation n'ayant pas enfreint les règles du club, ou, est traitée par un administrateur / manager.

Deuxième façon : depuis la fiche membre

Depuis la fiche client, cliquez sur "Annulations" pour accéder aux annulations.

Page de gestion des annulations

Étant donné que nous sommes passés par la fiche membre pour accéder aux absences/annulations, un filtre automatique sur le membre a été fait par le logiciel.
Retrouvez les différents filtres et exports
Retrouvez la liste récapitulative des absences/annulations du membre.

Retrouvez différentes indications sur les absences/annulations

Type : Retrouvez ici les deux types d'annulations "Annulation" ou "Absence"

Date d'absence/d'annulation : Permet de vérifier la date de l'absence/l'annulation.

Date de réservation : Permet de vérifier la date de la réservation qui a été annulée/ou le membre a été absent.

Date création : Date d'inscription à la réservation.

Adhérent : Nom et prénom du membre concerné par l'absence/l'annulation.

Activité : Nom de l'activité concernée par l'absence/l'annulation.

Descr : Quelle est la source de l'absence/l'annulation ? Une annulation via Xplor Deciplus (logiciel, ou Espaces Membres) ou une absence du membre.

Resp : Nom de la personne qui a procédé à l'enregistrement de l'annulation / absence.

Délai passé ? : le délai avant sanction était-il dépassé ou non ?

Traité ? : Quel est l'état de traitement de l'absence/l'annulation.

Code couleur délai dépassé

0j:0h:40mn : Annulation sans enfreindre les règles du club (annulation OK).
0j:0h:10mn : Annulation enfreignant les règles du club (annulation à traiter).
1j 2h 5min : Annulation après la date et l'heure du créneau (annulation à traiter).

Deuxième façon : depuis Luna

Votre assistant numérique, Luna, vous avertira lorsque des absences/annulations sont à traiter

Félicitations ! Vous savez maintenant comme visualiser les absences/annulations de vos membres.