La sécurité de vos données et de celles de vos membres est une priorité absolue. Pour renforcer la protection de l’accès à Xplor Deciplus, une double authentification (2FA) a été mise en place.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour :
- Comprendre le principe de la double authentification,
- Réaliser les étapes de connexion avec un code unique,
- Connaître quelques cas de blocage possible et comment les débloquer.
Comprendre le principe de la double authentification
La double authentification ajoute une seconde étape lors de votre première connexion et à partir d'un nouveau navigateur, afin de confirmer que la personne qui se connecte est bien le véritable utilisateur du compte.
| Il est donc primordial d'avoir renseigné une adresse e-mail valide pour chacun de vos utilisateurs. |
👉 Comment ajouter un utilisateur
La réalisation de la double authentification validera la sécurisation d'un couple navigateur/utilisateur. Celui-ci restera valide tant qu'un nouveau navigateur n'est pas utilisé pour se connecter à Xplor Deciplus (par exemple passer de Google Chrome à Mozilla Firefox) sur l'ordinateur utilisé pour se connecter.
Utiliser le même navigateur (par exemple Google Chrome) sur un autre ordinateur déclenchera également une nouvelle double authentification.
Lorsque votre navigateur réalise une mise à jour majeure, le processus de double authentification se déclenchera de nouveau.
Réaliser les étapes de connexion avec un code unique
Étape 1 : Se connecter au logiciel
Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe associé afin de vous connecter.
Votre première connexion déclenchera l'envoi d'un code à l'adresse mail associée à l'utilisateur.
Étape 2 : Récupérer le code de connexion
Consultez l'adresse e-mail associée et récupérez le code qui y est indiqué.
L'adresse e-mail utilisée pour vous envoyer le code est DECIPLUS <noreply@deciplus.com>.
Étape 3 : Se connecter
Collez le code reçu par mail et validez les informations de communication afin d'accéder à l'interface Xplor Deciplus.
Quelques cas de blocages possibles et comment les débloquer
| Un utilisateur tente de se connecter mais je n'ai pas indiqué d'adresse e-mail sur sa fiche utilisateur | Un message bloquant lui demandera de renseigner une adresse e-mail afin de se connecter. Une fois celle-ci renseignée, il sera connecté et devra effectuer sa double authentification à la prochaine connexion. |
| Un utilisateur est bloqué après avoir renseigné cinq fois un mauvais mot de passe, que faire ? |
Lorsqu'un utilisateur renseigne 5 fois un mot de passe erroné, un mail est envoyé aux utilisateurs disposant du droit de déblocage utilisateur et l'utilisateur est désactivé. Pour réactiver l'utilisateur bloqué, rendez-vous dans Manager > Utilisateurs > Désactivés, puis cliquez sur l'utilisateur concerné afin d'ouvrir ses détails et cochez de nouveau la case compte activé. Seuls les utilisateurs disposant du droit Manager > Utilisateurs > Gestion des profils > Manager > édition > déloquer un compte > alerte compte bloqué sont prévenus qu'un utilisateur à besoin d'être débloqué. Pour pouvoir débloquer un utilisateur, celui-ci doit disposer du droit Manager > Utilisateurs > Gestion des profils > Manager > édition > activer ou désactiver l'authentification d'un utilisateur. |
| Est-il possible de supprimer un lien entre un navigateur et un utilisateur ? |
Oui, il est tout à fait possible de délier un utilisateur et un navigateur, pour cela, il faut que le droit utilisateur Manager > Utilisateurs > Gestion des profils > Manager > edition > activer ou désactiver l'authentification d'un utilisateur soit activé. Une page consacrée aux liens est disponible dans Manager > Utilisateurs > Appareils autorisés. Pour supprimer un lien entre un navigateur et un utilisateur, cliquez sur la corbeille en fin de ligne. |
| Une Foire au question complète qui traite uniquement de la double authentification Xplor Deciplus est disponible ici. |
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Félicitations ! Vous savez comment se déroule la double authentification Xplor Deciplus. |
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