Xplor Pay est la solution de paiement du groupe Xplor. Cette solution de paiement est 100% intégrée à votre logiciel de gestion de clubs, Xplor Deciplus..
Si vous souhaitez entamer les démarches d'activation de votre compte Xplor Pay, suivez les étapes indiquées dans cet article.
Activer la solution Xplor Pay
Si vous souhaitez des informations sur Xplor Pay, la première personne à contacter est votre commercial. Il pourra vous donner l'ensemble des informations concernant la mise en place du module et la tarification d'Xplor Pay.
À l'issue de l'échange, si vous souhaitez bénéficier de ce service, un mail vous sera envoyé pour démarrer l'activation d'Xplor Pay.
| Ce mail contiendra un lien d'activation sur lequel il faut que vous cliquiez pour déclencher l'apparition de l'onglet Xplor Pay dans votre logiciel. |
Liste des étapes nécessaire à la création et à l'activation de votre compte Xplor Pay
Avant de commencer
| Pour pouvoir réaliser les étapes ci-dessous, vous devez disposer du droit utilisateur Manager > Paramètres club |
Cliquez sur Xplor Pay pour accéder à la page de présentation et de souscription de notre solution de paiement intégrée.
Déroulez la page pour avoir un aperçu des documents à préparer pour réaliser la souscription et voir les étapes nécessaires à la complétion de la souscription
| Pour débuter la souscription, sélectionnez votre site puis cliquez sur "Souscrire" |
Durant cette étape, vous devrez simplement valider que votre dossier club est correctement complété. Si c'est le cas, l'étape se validera automatiquement.
- S'il manque des informations dans votre page Paramètres Club, vous serez invité à les mettre à jour.
| Cliquez sur le lien proposé pour être automatiquement redirigé vers la page Paramètres Club. |
| Une fois l'étape validée, cliquez sur Suivant. |
Cette étape vous permettra de déterminer les modes de paiement que vous souhaitez mettre en place pour vos membres.
SEPA et cartes, pourquoi cocher les deux ?
| Vous passez par un partenaire de paiement autre qu'Xplor Pay pour les paiements par carte bancaire, ou directement par votre banque ? |
Vous pouvez quand même cocher la case demandant les paiements pas Xplor Pay car par cette coche, vous vous épargnerez un nouveau KYC si vous décidez de passer par Xplor Pay également pour vos paiement par carte.
| En attendant ce jour, vous pouvez utiliser le partenaire de paiement de votre choix en totale liberté. |
Cocher les deux cases vous permettra donc de réaliser la transition de votre partenaire vers Xplor Pay pour les paiements par carte, si jamais vous souhaitez également nous accorder votre confiance pour ce type de paiement.
Définir les données du Prélèvement SEPA
Afin d'évaluer les divers montants à facturer et définir le montant de la réserve fixe et dynamique de votre compte Xplor Pay, indiquez le total mensuel des transactions réalisées par prélèvement (une moyenne) et le pourcentage moyen de taux de rejet.
| Une fois l'étape validée, cliquez sur Suivant. |
Vos données bancaires sont reprises automatiquement de votre page Paramètres Club. Si ce n'est pas le cas, complétez celles-ci dans cette étape.
| Un signataire est une personne physique disposant de minimum 30% des parts de l'entreprise. |
Pour ajouter un signataire, cliquez sur "Ajouter un signataire" en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez un utilisateur parmi la liste des utilisateurs créés sur Xplor Deciplus où cochez la case "Mon signataire ne fait pas partie des utilisateurs Deciplus".
- Une fois l'utilisateur sélectionné ou la case cochée, renseignez les données nécessaire à sa parfaite identification.
| Une fois l'étape validée, cliquez sur Enregistrer. |
Il est possible d'ajouter plusieurs signataire, cliquez simplement sur Ajouter un signataire.
Sélectionnez le signataire en cliquant sur son profil (Il est possible de l'éditer si besoin), puis cliquez sur suivant.
Pour finaliser votre demande, lisez bien les informations tarifaires qui s'affichent sur l'écran ainsi que les instructions et cochez la case qui indique que vos données sont correctes et que vous avez bien pris connaissances des conditions.
Puis cliquez sur Terminer.
Notre équipe a bien reçu votre de demande de souscription et votre dossier est en attente de traitement. La liste d'attente à vocation à fluidifier les demandes en cours afin que chaque dossier soit traité avec toute l'attention qu'il mérite.
Vous proposer l'expérience de paiement la plus qualitative passe par ce petit délai, c'est donc à vous de jouer : plus tôt vous complétez le formulaire, plus tôt vous serez pris en charge, n'attendez-pas.
Vous êtes notifiés de la pris en charge de votre dossier. Vous recevrez prochainement un mail contenant le lien de signature de votre contrat Xplor Pay.
Notre partenaire MVSI chargé de la validation KYC vous fera parvenir par mail un formulaire à compléter.
| Ce formulaire permettra de valider la création du compte Xplor Pay. |
Il vous sera demandé un certain nombre de documents comme une pièce d'identité valide, un relevé de compte avec indication du nom de la société de - de 3 mois, etc.
Vous devrez être muni d'une webcam fonctionnelle puisqu'une photo vous sera demandée.
Une fois le formulaire finalisé, il vous sera demandé de patienter.
| C'est quoi un KYC ? | Le KYC (Know Your Customer) est un processus qui consiste à vérifier l’identité d’un client et à collecter certaines informations le concernant. |
| A quoi ca sert ? | Le KYC permet de sécuriser les transactions, prévenir la fraude et respecter les obligations légales (lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme). |
Restez disponibles en cas de questions complémentaires ou de demandes de précision. Nos équipe traitent actuellement votre dossier.
Étape cruciale durant laquelle nous vérifions que tout est en ordre et que vous allez pouvoir procéder à vos premiers prélèvements.
Votre chargé d'onboarding se tient à votre disposition en cas de besoin.
Vous pouvez désormais prélever vos clients via Xplor Pay et bénéficier des avantages de cette solution.
| L'ensemble du processus est réalisé en 5 jours ouvrés en moyenne. Votre disponibilité et votre réactivé sont un facteur essentiel pour assurer des délais cours. La période de l'année à également un impact sur le délai. |
FAQ Xplor Pay
Oui, L'ensemble de vos mandats existants son conservés et valides, sans nécessité de les faire ressigner.
Non, les cartes sont stockés dans des espaces sécurisés qui ne sont pas transférables. Il faudra donc ajouter ou faire ajouter les cartes dans les wallets membre.
Pour en savoir plus sur l'ajout d'un wallet depuis le logiciel, cliquez ici, depuis l'application membre, cliquez là.
Si vous souhaitez mettre en place Exige CB, notre fonctionnalité qui oblige les membres à renseigner leur carte, cliquez ici.
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Félicitations ! Vous savez maintenant ce qu'il y a à savoir sur l'activation d'Xplor Pay, notre solution de paiement intégrée. |
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