FAQ Membres

Puis-je copier automatiquement le numéro rentré dans "téléphone personnel" dans la case "tel SMS" lors de la création d'un membre ?

Oui, ce paramètre se trouve dans "Manager">"Paramètres Deciplus">"Copier téléphone personnel dans téléphone SMS".

Qu'est-ce qu'un client dormant ?

Un client dormant est un client qui dispose d'une prestation active, mais qui ne l'a pas utilisé depuis X jours.

Quels sont les différents status d'un membre nécessitant une attention ?

Quel est le numéro comptable qui est attribué aux membres ?

Par défaut, le numéro comptable qui sera attribué aux membres est le 41100000.

C'est un compte "client facture à établir". C'est ce code qui sera visible sur vos exports comptables pour les membres.

Si vous décidez d'indiquer un numéro comptable, c'est ce numéro qui sera utilisé pour le membre.

Plusieurs membres peuvent-il avoir la même adresse email ou le même numéro de téléphone ?

Il est tout à fait possible que plusieurs membres partagent la même adresse email ou le même numéro de téléphone. Un message d'avertissement lors de la création du membre vous avertira dans le cas où l'adresse email ou le numéro que vous avez renseigné est déjà utilisée dans le logiciel ainsi que le site sur lequel la création a eu lieu. Cliquez simplement sur "Créer quand même" pour finaliser la création de votre membre.