Comment partager une prestation (abonnement ou carte prépayée) ? #duo/famille

Cet article va vous expliquer comment partager une prestation.

Avant de commencer

Pour pouvoir appliquer ce pas à pas, vous devez avoir paramétré votre prestation pour qu'elle puisse être partagée. Pour en savoir plus sur cette configuration, cliquez ici.

L'opération de partage n'est possible que depuis le logiciel Manager.

Étape 1 : Accéder à la prestation du membre

Depuis la fiche membre, cliquez sur la prestation (pour l'exemple, l'abonnement "Zumba Duo" (1), puis cliquez sur "Consulter" (2)).

Étape 2 : Partager le contrat

Dates de validité d'une prestation partagée

La date de validité de la prestation partagée début à la date effective de partage pour le membre receveur, et non à la date initiale de la prestation. La date de fin est celle prévue dans le contrat si le contrat est non renouvelable automatiquement.

Cliquez sur "Partager le contrat" pour basculer sur l'affichage de gestion du partage.

Sur la capture d'écran, nous pouvons constater qu'il y a actuellement 0 membre sur 1 maximum pour lequel la prestation est partagée.

Cliquez sur "+ Ajouter un partage" pour ajouter un membre sur la prestation.

Indiquez tout ou partie du nom du membre à ajouter pour faire apparaitre la liste de membres.

Cliquez sur le nom souhaité pour l'ajouter à la prestation.

Ajouter un membre

Le membre doit déjà être créé dans Deciplus pour pouvoir être ajouté à une prestation. Cliquez ici pour savoir comment ajouter un membre.

Cliquez sur "Voir la prestation" pour accéder au paramétrage de la prestation (1).

Pour ajouter un autre membre sur la prestation (si la configuration de la prestation le permet), cliquez sur "+ Ajouter un partage".

Modification de la catégorie membre du receveur

La catégorie du membre receveur n'est pas impactée par l'éventuel changement de catégorie membre lié à l'achat de la prestation par le membre partageur.

C'est pourquoi nous vous invitons à modifier manuellement la catégorie client du membre receveur afin de lui permettre de continuer à bénéficier des règles de réservations auxquelles il a droit grâce à sa prestation partagée.

Dans ce cas, le passage en ancien client du membre receveur sera réalisé automatiquement lorsque la prestation partagée aura expirée.

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Félicitations ! Vous savez maintenant comment partager une prestation entre deux membres. Pour savoir comment supprimer un partage de prestation, cliquez ici.

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