Votre logiciel Xplor Deciplus vous permet de créer des campagnes de SMS groupés ou plus ciblées. Découvrons ensemble comment faire créer une campagne de SMS.
Pré-requis
- Demander l'activation de la fonction SMS Mailing au service support.
- Avoir un solde de crédit SMS positif (pour savoir comment obtenir des SMS, consultez cet article).
- Il faut que vous ayez rempli le champ tél SMS dans la fiche client.
Complétion automatique du "Tel SMS"
Vous pouvez paramétrer votre logiciel pour qu'automatiquement, il récupère le numéro rentré dans Téléphone personnel pour l'indiquer dans Tel SMS ; pour faire cela, accédez à Copier téléphone personnel dans téléphone SMS en passant votre souris sur Manager puis Paramètre Deciplus, vous pourrez alors activer la copie du numéro personnel vers le "Tel SMS".
Attention, ceci n'est pas rétro actif.
Envoyer un SMS depuis l'Agence Com'
- Cliquez sur Agence Com", puis sur SMS.
- Sélectionnez votre site.
- Cliquez enfin sur Nouvelle campagne pour démarrer l'envoi d'une campagne SMS.
Sélection des destinataires
Nommez votre campagne pour une meilleure identification ultérieure puis cliquez sur Tous les profils sous Destinataires pour sélectionner un segment à utiliser pour votre envoi.
👉Pour en savoir plus sur les segments, cliquez ici.
| Cochez la case Ignorer les destinataires récent si vous ne souhaitez pas inclure les membres contactés récemment dans votre communication. |
Contenu
- Complétez le champs "Contenu" avec votre message et utilisez les shortcodes nom et prénom à votre disposition pour le personnaliser.
L'outil de prévisualisation vous permettra de vérifier que votre message correspond bien à ce que vous souhaitez envoyer.
- Dans Paramètre SMS, laissez Inclure "Stop" coché pour des raisons légales.
| ⚠️ Si vous dépassez les 160 caractères que peut contenir un SMS, votre logiciel Xplor Deciplus vous indiquera le nombre de SMS qui seront consommés par destinataire pour l'envoi de cette campagne.⚠️ |
| Une fois satisfait. Cliquez sur Terminer pour procéder aux dernières vérifications et procéder à l'envoi de votre campagne. |
Consommation de SMS
La consommation de SMS indiquée est bien à prendre en compte par destinataire. Envoyer un SMS consommant 2 SMS par destinataire à 10 personnes consommera donc 20 crédits SMS.
Pour savoir comment commander de nouveaux SMS, cliquez ici.
- Vérifiez les destinataires grâce au symbole oeil ou cliquez sur Modifier le SMS pour le modifier. Si vous souhaitez terminer votre envoi, cliquez sur Planifier l'envoi.
| Sélectionnez "Maintenant" ou "Date personnalisée" pour définir quand Xplor Deciplus enverra votre campagne, puis cliquez sur Enregitrer. |
| Félicitation, votre campagne SMS est planifiée/envoyée |
Envoyer un SMS depuis la fiche membre
Depuis la fiche du membre auquel vous souhaitez envoyer le SMS, cliquez sur le téléphone vert.
Si aucun numéro de téléphone n'a été rentré dans la fiche détaillée à la partie "Tel SMS", le symbole du téléphone sera grisé
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Le numéro du membre est déjà indiqué. Ajouter votre message puis cliquez sur SMS immédiat. |
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Félicitations ! Vous savez maintenant comment envoyer un SMS (unique ou par une campagne) depuis votre logiciel Xplor Deciplus. |
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