Les notifications push permettent d’envoyer un message sur le smartphone des membres ayant installé l’application membre Xplor Active.
Ce canal est particulièrement efficace pour informer rapidement, promouvoir une offre ou rappeler un événement.
Il est possible de créer et d’envoyer une notification push en quelques clics depuis l'Agence Com,.
Étape 1 : Accéder à la création d’une notification push
Depuis l'Agence Com, cliquez sur Notification push, puis sur Nouvelle campagne.
Étape 2 : Paramétrer la campagne
- Commencez par nommer votre campagne. Il s'agit d'un nom interne permettant d’identifier facilement la campagne dans l'interface Xplor Deciplus. Ce nom est visible uniquement dans le back-office
Exemples :
- Promotion rentrée 2026
- Nouveau cours de yoga Mars 2026
- Rappel réouverture club 2026
.Sélectionnez ensuite les destinataires de votre campagne à l'aide d'un segment déjà créé ou créez en un nouveau.
| Si besoin, ajustez-le en cliquant sur le petit crayon. |
Pour en savoir plus sur la création et l'utilisation des segments clientèle, consultez cet article.
Ce ciblage permet d’envoyer un message plus pertinent pour le public concerné.
- Si vous avez créé votre application Marque Blanche disponible avec le Pack Ultime, vous pourrez définir le titre de votre notification. Le titre correspond au nom affiché en haut de la notification. Par défaut, il reprend généralement le nom du club.
Message
Le message constitue le contenu principal de la notification. L’espace d’affichage étant limité sur smartphone, il est recommandé de privilégier un message court et clair.
Exemples :
- Nouveau cours disponible ce soir à 19h ! Réserve ta place.
- Offre spéciale cette semaine : -20 % sur les abonnements.
- Rappel : séance de yoga à 18h30.
Le menu Shortcode permet également d’insérer certaines informations dynamiques comme le nom et le prénom de vos membres. Ceux-ci seront remplacés par les données de vos membres au moment de l'envoi.
Envoyer une notification enrichie (optionnel)
L’option Envoyer une notification enrichie permet d’ajouter du contenu supplémentaire selon les fonctionnalités de l’application du club. Pour le moment, cela est limité à l'ajout d'une image ou d'un gif (uniquement compatible avec iOS). La fonctionnalité permettra à l'avenir d'ajouter des contenus type lien, prestation, etc.
Prévisualiser la notification
La zone Prévisualisation affiche la notification telle qu’elle apparaîtra sur le smartphone du membre.
Deux états peuvent être visualisés :
- Notification fermée : aperçu rapide sur l’écran verrouillé
- Notification ouverte : affichage lorsque l’utilisateur interagit avec la notification
Cette étape permet de vérifier la lisibilité et l’impact du message avant l’envoi.
5. Finaliser et envoyer la campagne
Une fois les paramètres vérifiés :
- Cliquer sur Finaliser
Une fois sur la page de validation, consultez une dernière fois les détails de votre notification push, modifiez la ci vous le souhaitez ou cliquez sur "Planifier l'envoi".
- Valider l’envoi de la campagne en choisissant de l'envoyer immédiatement ou en la planifiant.
La notification sera alors envoyée aux membres correspondant aux critères de destinataires sélectionnés.
| Une fois envoyé, vos membres recevront une notification sur les téléphones. Ils pourront alors ouvrir leur application et la consulter. |
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Bonnes pratiques
Pour maximiser l’efficacité des notifications push :
- Privilégier des messages courts
- Inclure une action claire
- Éviter les envois trop fréquents
- Cibler le bon public grâce aux segments
Une notification push bien ciblée permet d’augmenter l’engagement des membres et la visibilité des actions du club.
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Félicitations ! Vous savez maintenant comment envoyer une notification push pour l'application membre Xplor Active. |
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