Communiquez à vos clients par le biais de mail réguliers est important : promotions flash, stages, évènements, portes ouvertes, nombreux sont les prétextes à l'envoi d'un email. Votre logiciel Xplor Deciplus intègre cette fonction via le module "Agence Com" (contactez votre commercial pour activer le module). Voyons maintenant comment utiliser votre logiciel pour créer vos campagnes mail.
Étape 1 : Accéder à la création de vos campagnes mail
Pour accéder à votre Agence Com', cliquez sur son bouton d'accès dans votre barre d'accès rapide. Vous arriverez automatiquement sur vos campagnes mails.
Sélectionner un site
| Si vous êtes en multisite et que vous avez accès à plusieurs sites, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez envoyer une campagne en cliquant sur "Site" pour déployer le sélecteur, puis cliquez sur le site de votre choix. |
Étape 2 : Créer une campagne
- Cliquez sur le bouton "Nouvelle campagne".
- Sélectionnez un template existant ou cliquez sur "Continuer sans template".
👉Pour en savoir plus sur la création d'un template, consultez cet article.
En utilisant un template, celui-ci sera intégré à l'éditeur. Vous pourrez alors sélectionner l'audience de votre campagne, la nommer, modifier ce que vous souhaitez dans son contenu grâce à l'éditeur, puis envoyer un test ou finaliser votre contenu et plannifier l'envoi.
Nous verrons les détails de la création d'un mail un peu plus bas dans l'article.
| ⚠️Les templates créés par Xplor Deciplus ne reprendront pas votre image de marque.⚠️ |
Sans utilisation d'un template, votre contenu sera entièrement à créer. Seule votre image de marque sera appliquée.
Il n'est pas nécessaire de sélectionner les membres à qui sera envoyée la communication en premier. Néanmoins, c'est ce que nous vous conseillons afin de ne pas oublier de le faire.
Nous traiterons seulement ici de l'usage d'un segment pour définir l'audience d'une campagne mail.
👉Pour en savoir plus sur la création d'un segment, cet article est à votre disposition.
Qu'est ce qu'un segment ?
| Un segment est une sélection de membres, filtrés selon des paramètres déterminés à l'aide de l'intelligence artificielle, que vous pourrez cibler lors de l'envoi de vos communications envoyées par l'Agence Com". |
- En cliquant sur Destinataires, vous retrouverez un sélecteur de cible vous listant l'ensemble de vos segments ainsi qu'un raccourci vers l'interface de création.
- Utilisez la flèche pour déployer le sélecteur de segment
- Sélectionner le segment de votre choix ou cliquez sur créer un nouveau segment.
- Une fois le segment sélectionné, cliquez sur Ajuster pour consulter la liste des membres destinataires, ajouter ou supprimer un membre des destinataires.
Pour supprimer un membre des destinataire, décochez le (1).
Pour ajouter un destinataire, cliquez sur "Ajouter un destinataire" (2), puis rechercher le membre (3)
- Positionnez votre curseur sur la zone de saisie pour initier la demande ou cliquez sur l'une des propositions du logiciel.
Ajouter plusieurs sélections
Pour ajouter plusieurs des propositions, après avoir sélectionné votre premier choix, repositionnez votre souris à la fin du mot clef (ici, abonnement), puis appuyez de nouveau sur espace pour faire apparaitre de nouveau le sélecteur.
| Faîtes un clic droit puis ouvrir dans un nouvel onglet pour regarder la vidéo en meilleure qualité. |
Confidentialité des données
Aucune informations du club, ni d'Xplor Deciplus n'est transmise à l'intelligence artificielle
- Il est possible de compléter le prompt en continuant à écrire dans le champ de création.
Nom des fichiers
Veillez à ce que les fichiers que vous importerez dans votre communication ne comprennent aucun caractère spécial.
Paramétrage
- Donnez un nom à votre campagne (dans le champ "Objet").
- Si nécessaire, cliquez sur "Mail juridique" pour ignorer les préférences de communications des destinataires. Si vous activez cette option, vous perdrez toute votre personnalisation du segment.
Contenu
L'éditeur de mail se décompose en deux parties :
- L'éditeur de contenu
- Le bloc de paramétrage
Pour intégrer un des contenus proposés, utilisez le glisser/déposer vers la partie centrale.
| Utilisez les shortcodes (personnalisation) pour personnaliser votre mail avec les données du membre ou celle du club. Ainsi, votre membre aura l'impression que le mail lui est envoyé personnellement. |
La partie de droite est la partie où vous allez trouver les modules d'ajout de contenu : zone de texte, bouton, images, vidéos, etc.
| Contenu : Choisissez entre une création vierge grâce aux "formats basiques" ou utilisez des modules pré-construits grâce aux "formats prédéfinis". | Structure : Choisissez la structure de votre mail grâce à l'onglet "Structure". | Paramètres : Paramétrez votre création à votre convenance (couleur du texte, des boutons, du fond, etc). |
| Un bandeau flottant en bas de votre écran vous permettra de faire ou défaire votre dernière action ainsi que de prévisualiser votre mail au format mobile ou ordinateur. |
Ajouter une pièce jointe
Pour envoyer une pièce jointe, cliquez sur les trois petits points à côté du bouton "Envoyer un test", puis cliquez sur "Ajouter une pièce jointe".
Ajouter un lien vers un produit
Retrouvez dans cet article le pas à pas pour pouvoir ajouter les détails d'un produit (prestation, article, vidéo, etc) et un lien qui enverra vers l'application membre Xplor Active.
Une fois votre mail terminée, cliquez sur "Envoyer un test" pour vérifier que le mail est conforme à vos souhaits, ou cliquez sur "Finaliser" pour planifier son envoi.
- Cliquez sur "Envoyer un test" vous permettra de définir une adresse e-mail sur laquelle la communication sera envoyée.
| Sélectionnez le site émetteur de l'envoi puis listez l'ensemble des adresse e-mails destinataires de ce test puis cliquez sur "Envoyer un test". |
- Cliquez sur "Finaliser" puis nommez votre campagne afin de pouvoir la retrouver ultérieurement.
| ⚠️Cet écran est dernier ou vous pourrez modifier l'audience et le contenu de votre campagne avant son envoi.⚠️ |
| Cliquez sur "Modifier" dans "Objectifs de la campagne" pour les définir. |
- Cliquez sur "Planifier l'envoi" puis sur "Maintenant" pour un envoi immédiat, ou sur "Date personnalisée" pour définir une date d'envoi, puis cliquez sur "Enregistrer".
Destinataires d'une campagne programmée dans le futur
La liste des destinataires d'une campagne planifiée à une date ultérieure est figée au moment de la création de la campagne. Cela signifie que si vous souhaitez envoyer cotre campagne à un segment qui stipule "ceux qui ne sont pas venus depuis 15j" par exemple. Ces 15 jours débutent à la date de création de la campagne et non à la date d'envoi.
| Votre campagne est maintenant planifiée/envoyée. |
Étape 3 : Suivre les performances de votre campagne
Une fois votre campagne envoyée, vous allez pouvoir suivre ses statistiques.
- Cliquez sur votre campagne ou sur les trois petits points en fin de ligne, puis cliquez sur "Voir la campagne".
Une page de suivi des objectifs et des statistiques de la campagne s'ouvre alors.
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Félicitations ! Vous savez maintenant comment écrire une campagne email et comment suivre ses performances. Pour en savoir plus sur les autres fonctions de l'Agence Com, cliquez ici. |
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