Bienvenue sur cette note de mise à jour. Retrouvez ci-dessous les améliorations, les modifications et les nouvelles fonctionnalités.
Amélioration, modifications
Politique de confidentialité :
Il est maintenant obligatoire, lors d'une inscription en ligne (via l'Espace Membre Web), que les adhérents acceptent la politique de confidentialité du groupe Xplor. Ceci est rétroactif et les adhérents déjà inscrits verront un écran apparaitre lors de leur prochaine connexion qui leur demandera de consulter et d'accepter cette politique de confidentialité.
Exports
Depuis quelques jours, et afin de proposer à l'ensemble de nos clients une expérience fluide, certains de vos exports sont envoyés par mail à la place d'un téléchargement direct.
Cliquez-ici pour notre FAQ et consulter la liste des exports envoyés par mail.
Nouvelles fonctionnalités
Traitement d'une annulation : Pointer l'abonnement
Désormais, vous avez la possibilité de pointer une prestation possédée par le membre en la sélectionnant dans une liste déroulante puis de la pointer.
Pour en savoir plus sur le traitement d'une annulation, cliquez ici.
Droit utilisateur : Suppression de documents
Un nouveau droit utilisateur fait son apparition, celui de supprimer un document affecté à un membre. Vous pouvez octroyer ce droit ou non en fonction du profil utilisateur en passant par votre gestion des profils utilisateur : Manager > Utilisateurs > Gestion des profils > Membres > Suppression > Documents.
Si le droit n'est pas accordé, l'utilisateur ne verra pas le bouton de suppression lorsqu'il sera sur un document associé à un membre.
Pour en savoir plus sur la gestion des profils, cliquez ici.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des documents associés à un client, cliquez ici.
Ajout d'un sujet/objet à un mail envoyé depuis l'Agence Com
Vous pouvez maintenant ajouter un sujet/objet différent du titre d'un mail envoyé depuis l'Agence Com. Dans le cas où vous ne voudriez pas ajouter de sujet/objet à votre mail, c'est le titre qui sera utilisé par défaut (fonctionnement habituel).
Demande de résiliation
En application de la LOI n° 2022-1158 du 16 août 2022, vous devez proposer à vos membres un bouton de demande de résiliation si vous proposez vos prestations souscrites en ligne.
Nous allons donc ajouter ce bouton dans les Espaces Membres et un bouton d'activation/désactivation dans "Manager" > "Espaces Membres".
Par défaut, le bouton de demande de résiliation est désactivé, car la loi n'est applicable que si vous proposez des prestations en ligne. Si vous proposez des prestations sur vos Espaces Membres Web et Mobile, veillez à activer ce bouton de demande de résiliation.
Pour en savoir plus sur la demande de résiliation, cliquez ici.
Pour savoir comment ajouter les conditions générales de résiliation, cliquez-ici.
Corrections diverses
Rappel des abonnements qui expirent dans x jours
Correction d'un bug qui pouvait faire que la notification était envoyé à des clients dont le contrat n'avait pas encore commencé.
Optimisation du fonctionnement technique
Nos équipes travaillent sans cesse sur l'amélioration et l'optimisation du fonctionnement de votre logiciel afin de vous proposer l'expérience la plus agréable possible.
Donnez votre avis
Nous avons lancé une grande campagne de récolte de vos avis sur votre logiciel Xplor Deciplus. Nous ferons régulièrement appel à votre bonne volonté pour sans cesse nous améliorer et vous proposer un logiciel encore plus performant. SI vous avez été sélectionnés dans notre panel de cette campagne, vous verrez une alerte apparaître dans votre assistant numérique Luna (en bas à droite de votre écran)
Le panel changera à chaque campagne. Si vous n'avez pas été tiré au sort cette fois-ci, peut-être le serez-vous sur la prochaine.
Ces études ne concernent que votre logiciel Manager Xplor Deciplus, les Espaces Membres Web et Mobiles ne sont pas inclus.
Les conseils de l'expert
Retrouvez tous les mois un type d'article sortant du pas à pas ; Statistiques du marché, conseils métiers, technique de vente, gestion de la relation clientèle, retrouvez dans "Les conseils de l'expert" une vision plus globale de votre logiciel Xplor Deciplus.
L'article du mois est consacré aux différentes façons d'augmenter le panier moyen des clients : Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour améliorer votre chiffre d'affaires et comment les mettre en place.
Retrouvez toutes ces informations dans votre "Conseil de l'expert" en cliquant sur le lien ci-dessous :
Sportivement,
L'équipe Xplor Deciplus.
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