Comment modifier le nombre de crédits sur une carte prépayée (agir sur le solde) ?

Vous souhaitez agir sur le solde de crédits disponibles sur une carte prépayée d'un de vos membres, voici comment faire en seulement 6 clics de souris.

Accès

Les contrats sont accessibles depuis la fiche membre, la première étape est donc d'aller chercher le membre auquel vous souhaitez ajouter un crédit.

• Par la fonction "Recherche" ou via "Liste membres"
• Via "Manager" > "En cours carte & abo"

Une fois sur la page Membre

Sélectionnez la carte prépayée sur laquelle vous souhaitez ajouter un crédit, ici, il s'agit de la carte "100 SÉANCES POUR METTRE L'AMBIANCE" puis cliquez sur "CONSULTER"

Ajouter un crédit

Le nombre de crédits disponible sur la carte prépayée est indiqué dans les détails du contrat, sur la gauche de l'affichage ainsi que dans la zone "Modification manuelle" sur la droite de l'écran.

Ajustez le nombre de crédits en cliquant sur les boutons + ou - Ajoutez un commentaire : bien que facultatif, il est important que vous apportiez une justification à votre modification.

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Prévisualisation de la modification

La prévisualisation des changements vous permet de voir le nombre de crédits disponibles après application des changements.

Encaisser le montant des crédits supplémentaires

Si vous souhaitez valoriser le crédit que vous avez ajouté, rentrez le montant que vous souhaitez encaisser Sélectionnez le mode de paiement Cliquez sur "Appliquer" ou "Appliquer et Quitter"

Ajouter des crédits sans paiement

Si vous ne souhaitez pas faire payer l'ajout de crédits, cliquez tout simplement sur "Appliquer" ou "Appliquer et Quitter" sans rentrer de montant dans "Montant à encaisser".

Pensez à justifier grâce à un commentaire afin d'avoir une justification comptable à cet ajout. Ce commentaire apparaitra également sur la facture.

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Félicitations ! Vous savez maintenant comment modifier le nombre de crédits sur une carte prépayée.

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