Comment exporter les données d'un membre ? #RGPD

Dans le cadre de la RGPD (consultable ici), vous devez pouvoir fournir à vos membres l'ensemble des données que vous avez stockées à leur sujet. Voyons ensemble comment fournir à vos membres ces données.

Accès

Sur votre logiciel Deciplus, l'ensemble des données de vos membres sont accessibles via la fiche membre.

Passez votre souris sur "Membres" Cliquez sur "Recherche" pour rechercher un membre en particulier ou Cliquez sur "Liste Membres" pour chercher le membre parmi l'ensemble de vos membres.

Exporter les données du membre

Une fois sur la fiche du membre, repérez dans la zone nommée "Fiche client", les petites icônes sous le nom et prénom. Cliquez sur pour télécharger un dossier compressé en .zip sur votre ordinateur nommé sous le format : JJ-MM-AAAA-Prénom-NOM

Contenu du dossier

Le dossier exporté contient l'ensemble des données dont vous disposez sur votre membre, à savoir :

Documents Photos Coordonnées Identité Détail des réservations Détail des annulations Détail des fréquentations Échéances de paiement

Prestations Détail des factures Informations de paiement Historique de connexion Historique de relation avec le manager Relations Informations entrées dans les champs Info Compte/paiement, Message d'accueil et Notes système.

Données internes

Lors de l'export, le client va accéder aux informations entrées sur sa fiche détaillée dans "Info Compte/paiement", "Message d'accueil" et "Notes système". Veillez à prendre cela en compte au moment de rentrer une information dans chacun de ces champs de texte.

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Félicitations ! Vous savez maintenant comment exporter l'ensemble des données d'un membre. Il ne vous reste qu'à lui fournir le dossier compressé téléchargé sur votre ordinateur. SI vous voulez apprendre comment anonymiser un membre, consultez cet autre article.

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