Les cartes cadeaux

Benjamin Hurtado

23 janvier 2023 15:13

Les cartes-cadeaux se sont fortement développées depuis la crise sanitaire. Importées des États-Unis au milieu des années 1980 sous forme physique, les cartes-cadeaux n'ont cessé d'évoluer jusqu'à devenir 100% digitales.

Avec une croissance de 10% en 2021 et des prévisions allant jusqu'à une progression de 14% d'ici à 2024, proposer des cartes-cadeaux pour votre business est donc essentiel, c'est pourquoi votre logiciel Xplor Deciplus vous accompagne dans la mise en place des cartes-cadeaux.

À qui proposer une carte-cadeau ?

Les cartes-cadeaux font partie des articles que vous pouvez vendre depuis la caisse sans sélectionner un membre au moment de la vente. Vous pouvez ainsi proposer des cartes-cadeaux à n'importe qui, qu'il fasse partie de vos habitués ou que votre client soit juste de passage.

La clientèle professionnelle est également demandeuse de produits de types cartes-cadeaux dans le cadre d'animation d'équipe ou de cadeaux d'entreprise. 68% des salariés estiment que la carte-cadeau est le cadeau qu'ils souhaiteraient recevoir de leur entreprise.

C'est pourquoi nous avons intégré un champ intitulé "Entreprise" par défaut, lorsque vous créez une fiche membre. Ainsi, si vous souhaitez démarcher une entreprise afin de leur proposer vos cartes-cadeaux (pour un CE par exemple), vous pourrez argumenter que x de vos membres sont leurs employés et qu'ils pourraient en conséquence être intéressés par ces cartes.

Un article vous détaillant comment créer une fiche membre vous attend ici.

Pour accéder à la recherche de membre selon leur entreprise, cliquez sur "Rech. détaillée" dans "Membres" > "Liste Membres".

Renseignez le nom de l'entreprise puis cliquez sur "RECHERCHER".

Que puis-je proposer en carte-cadeau ?

Votre logiciel Xplor Deciplus vous permet de proposer sous forme de carte-cadeaux des prestations ou, plus classique, un montant en cash à ajouter à la cagnotte du membre.

Afin d'être visible en tant que carte-cadeau, vos prestations nécessitent un très rapide paramétrage que vous trouverez en modifiant votre prestation dans "Manager" > "Prestations" > "Cartes et abonnements".

Seuls les abonnements et les cartes prépayées sont accessibles en carte-cadeau. Retrouvez Comment configurer, proposer à la vente et utiliser une prestation en tant que carte-cadeau en consultant l'article disponible ici.

Un autre article vous indiquera la marche à suivre pour proposer et utiliser des cartes-cadeaux monétaires. Pour le consulter, cliquez ici.

Quelle est la meilleure période pour proposer les cartes-cadeaux ?

Le marché des cartes-cadeaux est un marché extrêmement saisonnier. En effet, 70% des cartes-cadeaux sont achetées pour les fêtes de fin d'année.

Cependant, il n'appartient qu'à vous de faire vivre vos cartes-cadeaux tout au long de l'année : fête des mères, des pères, anniversaire, etc. Toutes les occasions peuvent être prétexte à l'achat d'une carte-cadeau.

Statistique intéressante, selon une enquête récente, 66% des personnes interrogées préfèrent offrir une carte-cadeau à leurs proches plutôt qu'un cadeau physique.

Votre logiciel Xplor Deciplus vous permet, via un outil puissant et facile à prendre en main, de créer des publications sur l'application de vos membres. Vous pourrez, sur ces publications, mettre en avant vos cartes-cadeaux et les proposer à intervalles réguliers à vos membres sous forme d'actualité.

Si vous voulez savoir comment créer une publication avec votre logiciel Xplor Deciplus, consultez notre article en cliquant ici.

Où retrouver les cartes-cadeaux ?

Depuis la caisse

Vous retrouverez les cartes-cadeaux en valeur ou prestations sous la catégorie "Cartes-cadeaux"

Depuis l'application

Vous retrouverez les Cartes-cadeaux depuis l'onglet "Cartes Cadeaux" de l'application.

Depuis l'Espace Membre Web

Vous retrouverez les cartes-cadeaux dans la boutique, rubrique "Cartes-cadeaux".

Pourquoi mettre en place des cartes-cadeaux est important ?

C'est le 4ᵉ cadeau préféré des Français.
Offrir une carte-cadeau demande moins d’efforts et limite les risques de déception.
Aujourd’hui, le m-commerce (achat via le smartphone) est estimé à 35% du e-commerce (commerce numérique) en France et le nombre de Français passant par ce mode d'achat pour leur shopping est en constante augmentation. Il est donc intéressant de proposer des cartes-cadeaux facilement accessibles et utilisables sur smartphone.
De nos jours, un nouveau type d'usage des cartes-cadeaux apparait : le "self-use". Cette pratique consiste à acheter une carte-cadeau monétaire pour soi, par exemple, pour profiter d'une réduction, budgétiser ses dépenses, se faire plaisir pour une occasion spéciale… La carte-cadeau monétaire n’est alors plus considérée comme un cadeau en soi, mais comme un moyen de paiement avant tout.
La carte-cadeau monétaire est simple d’utilisation et permet au client de choisir, sans contrainte, le cadeau qui lui procurera une grande satisfaction.
- L’achat dépasse le montant de la carte-cadeau ? Pas de soucis, votre client pourra toujours compléter le paiement avec un autre moyen de paiement.
- L’achat est inférieur au montant disponible sur la carte ? L'argent est disponible sur sa cagnotte pour être utilisé ultérieurement.
En moyenne, 50 % des bénéficiaires de la carte-cadeau se déplacent ou surfent sur le web alors qu’ils ne l’avaient pas prévu initialement.

Enfin, les cartes-cadeaux monétaires renferment un effet multiplicateur. Une enquête menée par l’A3C révèle que 61 % des bénéficiaires ont dépensé plus que le montant du titre reçu. En 2022, le panier de dépense moyen a été de 206 euros pour 130 euros de cartes-cadeaux.

Source :

Félicitations ! Vous êtes maintenant un expert en matière de cartes-cadeaux. Notre centre d'aide est en constantes évolutions, n'hésitez pas à venir le consulter de temps en temps.

Retrouvez nos autres "Conseils de l'expert" en cliquant ici.

Benjamin.