Après avoir vu comment paramétrer une prestation de type séance d'essai dans cet article et comment identifier les membres en séance d'essai sur vos créneaux grâce à cet article, voyons ensemble comment aller encore plus loin dans l'étude des séances d'essai en exploitant les tableaux de statistiques de votre logiciel Xplor Deciplus.
Accès
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Depuis votre barre de menu, passez votre souris sur "Statistiques" puis cliquez sur "Analyse Séance Essai". |
Tableau de pilotage par défaut
Le tableau "Analyse Séance Essai" est présent par défaut sur votre logiciel Xplor Deciplus (avec "Tableau de Pilotage" et "Statistiques Contrats"). Ce tableau de bord n'est pas modifiable.
Consultez notre article dédié si vous souhaitez en apprendre davantage sur la création de tableaux de bords personnalisés en cliquant ici.
Tableau de statistiques liées aux séances d'essai
Ce tableau de bord vous permettra de suivre avec précision les différents indicateurs liés aux séances d'essai.
Indiquez une période étudiée en haut à droite de l'interface ainsi qu'une période comparée puis vérifiez que la zone étudiée est bien celle de votre site.
Liste des statistiques du tableau de bord et comment les interpréter
Cliquez sur un des titres sur le logiciel Xplor Deciplus pour ouvrir le détail de la statistique et pouvoir exporter vos données.
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Séances d'essai non transformées : Sur la période étudiée, combien de membres ont effectué une séance d'essai, mais n'ont pas encore acheté de prestation transformante. La séance d'essai peut avoir été vendue avant la période étudiée. Vente de contrats de prestations de type séance d'essai : Sur la période étudiée, combien de prestation de type séance d'essai ont été vendus (sur place ou par vos espaces membres). Présence aux séances d'essai sur l'année : frise chronologique vous indiquant la répartition des fréquentations entre les présents, absents et les séances d'essai réservées. Taux de présence aux séances d'essai : Représentation graphique de la répartition des fréquentations sur la période étudiée. Fréquentation aux séances d'essai : Nombre de fréquentations (inscriptions) qui ont été effectuées avec une prestation de type "séance d'essai". |
Ratio Transformante / SE+Transformante : Cette statistique vous indique la répartition de vos ventes de contrats (tout type) par rapport aux contrats de type séance d'essai. Un indicateur proche ou égal à 1 signifie que vous ne vendez peu ou pas de séance d'essai sur la période étudiée. Un indicateur proche ou égal à 0 signifie que vous vendez beaucoup plus de contrat du type séances d'essai que de contrats plus classiques. Membres transformés suite à la séance d'essai : Sur la période étudiée, vous indique combien de membres ont contracté une prestation transformante après avoir effectué une séance d'essai. La séance d'essai peut avoir été réalisée avant la période étudiée. Séances d'essai par activité : Cette statistique vous indique la répartition de vos séances d'essai par activité, réalisées sur la période. Séances d'essai par coach : Cette statistique vous indique la répartition de vos séances d'essai par coach, réalisées sur la période. |
Bien analyser ce tableau de bord :
Bien que tous les indicateurs affichés dans le tableau de bord soient importants, un indicateur en particulier nécessite un peu plus d'explication. Il s'agit du
"Ratio Transformante / SE+Transformante"
Le chiffre qui s'affichera ici sera toujours situé entre 0 et 1. Et la tendance qu'il dessine sera un moyen pour vous d'analyser et potentiellement corriger la façon de travailler de vos équipes. Voyons ensemble comment analyser ce chiffre.
Cet indice va forcément bouger en fonction de vos actions (Une campagne de communication fera que l'indice sera plus proche de 0 par exemple), c'est normal et fait partie de la vie de votre club. Fixez l'objectif en fonction de votre marché, manière de travailler, etc.
Rappel
Cette statistique vous indique la répartition de vos ventes de contrats (tout type) par rapport aux contrats de type séance d'essai.
Un indicateur proche ou égal à 1 signifie que vous vendez peu ou pas de séance d'essai sur la période étudiée.
Un indicateur proche ou égal à 0 signifie que vous vendez beaucoup plus de contrat de type séances d'essai que de contrats plus classiques.
Un conseil de l'expert traite de façon détaillée et vous propose des comportements à adapter en fonction de vos objectifs.
L'article est disponible ici.
| Félicitations ! vous savez maintenant comment exploiter votre logiciel Xplor Deciplus pour aller plus loin dans l'analyse des séances d'essai. |
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