La fonction « invités » vous permet de notifier sur le planning et au niveau du nombre de participants le nombre « d’invités » que vous allez avoir en plus des membres inscrits (exemple : le client A va venir avec 2 de ses amis).
Le nombre d’invités est compris dans le nombre de participants du créneau et dans vos fréquentations.
Avant de commencer
Pour autoriser un membre à inviter d'autres personnes lors de sa réservation, paramétrez l'activité concernée afin que « Autoriser la réservation de plusieurs places » soit sûr un des paramètres suivants : Oui / Réservation libre seulement / Cours seulement.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le paramétrage des activités, cliquez ici.
La fonction « invité » est disponible :
- Côté manager : pour une séance unitaire ou une carte prépayée.
- Côté membre : pour une carte prépayée uniquement. Cliquez ici pour consulter l'article qui explique la procédure d'invitation pour vos membres.
Séance unitaire
Une séance unitaire est une séance "one shot". Si un membre souhaite réserver en avance pour ses amis, préférez la vente d'une carte prépayée. Vous garderez ainsi la possibilité d'agir sur les invités indépendamment de la réservation principale du membre, chose que vous ne pourrez pas faire si vous vendez des séances unitaires. Voyez les séances unitaires comme des séances "consommables" : aussitôt achetée, aussitôt utilisée. À vendre de préférence lorsque l'invité est devant vous, prêt à "consommer" son invitation.
Invitation depuis le planning
Étape 1 : Accéder au créneau
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Depuis votre page d'accueil, cliquez sur le créneau puis sur le titre du créneau. |
| Depuis votre planning, cliquez sur le créneau qui vous intéresse. |
Sur le créneau
Si votre membre est déjà inscrit et ne possède pas de carte prépayée
Cliquez sur le petit symbole pour accéder à la caisse et vendre soit une carte prépayée, soit une séance unitaire à votre membre.
Si votre membre est déjà inscrit et possède une carte prépayée valide pour cette activité avec un solde positif
Cliquez sur le bouton "Décompter" de la carte prépayée valide pour accéder à la page de décompte.
Étape 2 : Ajouter des invités
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Abonnement valide
Ne comptez pas l'entrée du membre s'il possède une prestation de type abonnement valide, c'est cet abonnement qui sera pointé pour lui.
Inscription de l'invité terminée
Si vous souhaitez ajouter une fiche membre, cliquez sur mais l'invitation restera avec l'intitulé "Invité anonyme".
Supprimer une invitation
Pour supprimer un invité, cliquez sur. La carte prépayée pour le paiement de l'invitation sera alors créditée à nouveau. Cela n'est pas valable dans le cas d'une séance unitaire. Vous devrez procéder à son remboursement par l'interface de vente ou la caisse.
| Félicitations ! Vous savez maintenant comment utiliser la fonction "invités". |
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