Les séances d’essai sont un excellent moyen de booster votre business. Elles permettront à vos futurs clients de découvrir la qualité de vos installations. Nous allons voir ensemble comment configurer vos séances d’essai.
Pré-requis
| Si vous avez le module « Planning / Réservation en ligne » avec ou sans le module « boutique », vous pouvez offrir une séance d’essai à tous les nouveaux membres qui créent leur compte en ligne dans votre centre de façon automatique. |
Module "Planning/Réservation en ligne" uniquement
Commencez par ajouter/modifier la prestation que vous souhaitez offrir.
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Passez votre souris sur "Manager" pour en révéler le menu. Passez votre souris sur "Prestations" puis sur "Abonnements et cartes". |
Ajoutez une prestation en renseignant les champs ci-dessous :
Depuis Prestation :
- Type : Carte prépayée
- Nom : Séance d'essai, Séance de découverte, Cours d'essai... laissez parler votre imagination.
- Activités disponibles à la réservation : Par défaut, à la création de la prestation, toutes les activités créées sont autorisées dans la prestation. Si vous désirez cibler davantage vos séances d'essai, indiquez dans le champ "Activités associées" les activités concernées par votre séance gratuite ou laissez le champ vide pour inclure toutes les activités.
- Offrir à la création d'un compte sur un espace membre : Cochez la case pour offir la prestation à l'inscription du membre via l'Espace Membre Web ou l'application membre.
Depuis Validité :
- Nombre de crédits : Cette prestation n'a vocation à être créditée qu'une seule fois, lors d'une nouvelle inscription en ligne. Vous pouvez cependant décider d'offrir le nombre de séances d'essais que vous souhaitez dans cette prestation.
Forcer la date de début
Afin d'éviter toute attribution d'une prestation expirée, le paramètre "Date début" d'une prestation offerte n'est pas pris en compte même s'il est complété. Utilisez la durée de validité de la prestation pour limiter son utilisation.
Depuis Vente :
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Catégorie de transformation : Indiquez ici Séance d'essai
- Prix : si vous décidez de l'offrir y compris depuis le manager, indiquez 0€. Vous pouvez indiquer un autre prix si vous décidez de vendre votre séance d'essai depuis la caisse/l'interface de vente.
- Nombre de séances : Le nombre de séances que vous voulez intégrer dans votre essai.
- Durée de validité de la prestation : Durée en chiffres et intervalle modifiable (jours/semaines/mois)
- Générer un ticket d'accès : Génèrera un QR code à présenter au contrôle d'accès. À utiliser si besoin.
Depuis Vente en ligne
laissez le paramètre vente en ligne désactivé pour que les clients ne puissent pas acheter plusieurs séances d'essai.
La séance d'essai sera déjà offerte lors de l'inscription en ligne de votre futur membre. Il n'y a pas de nécessité à assurer une présence en ligne de cette prestation qui lui sera automatiquement attribuée.
Présence en ligne
Évitez de paramétrer la présence en ligne sur "Oui" dans la cadre d'une séance d'essai. En effet, si vous mettez votre prestation en ligne au tarif de 0€, les membres pourront "acheter" cette prestation à de multiples reprises et s'inscrire à vos cours sans débourser un seul euro.
| Félicitations ! Vous savez maintenant comment paramétrer et offrir des séances d'essai à vos membres. Pour aller plus loin, consultez nos articles sur l'identification des membres en séance d'essai en cliquant ici, ou les statistiques liées aux séances d'essai en cliquant là. |
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