Votre logiciel Xplor Deciplus vous permet de paramétrer la façon dont il va traiter l'absence d'un membre et comment il va vous avertir. Voyons ensemble les différents réglages possibles pour exploiter au mieux votre logiciel.
Sommaire
Gestion des absences : alerte absences répétées
| Passez votre souris sur "Manager" puis cliquez sur "Paramètres Deciplus" et enfin "Gestion des absences : Alertes absences répétées" |
Activée par défaut, la gestion des absences répétées vous permettra d'être averti lorsqu'un membre sera déclaré absent sur deux réservations sur une période de 30 jours glissants.
Vous avez la possibilité de désactiver ce paramètre si vous ne désirez pas du tout suivre les absences de vos membres.
Lorsque la gestion des absences répétées est activée, l'utilisateur connecté recevra une alerte. Il pourra alors, s'il en a à l'autorisation dans sa configuration, traiter l'absence immédiatement, ultérieurement ou offrir l'absence au membre dans le cas ou il a été mis en place des sanctions en cas d'absence.
|
Voici le message qui apparaitra sur votre écran si un membre est absent à deux cours sur la période de 30 jours glissants. Vous avez bien la présence des 3 choix "Traiter l'absence", "Traiter ultérieurement" ou "Offrir l'absence". Pour savoir comment traiter une absence, consultez notre article qui en traite en cliquant ici. |
Decicoach
Attention ! L'alerte n'est pas disponible pour l'application Decicoach.
Gestion des absences : Statut des membres à la réservation
Au lancement de votre logiciel, si rien n'a été fait pour modifier son comportement, un membre est considéré comme présent par défaut. En cas d'absence, c'est le coach qui devra aller sur le créneau et passer le membre en absent ou via l'application Decicoach.
Vous avez la possibilité d'inverser ce fonctionnement via le paramètre "Statut des membres à la réservation". Ainsi, un membre serait considéré comme absent par défaut. Un passage d'un Decipass, D'un badge ou un pointage manuel, passera le membre en statut "présent".
Consultez notre article ici pour savoir comment changer l'état de présence d'un membre.
Ce comportement est à favoriser dans le cadre du contrôle d'accès.
| Passez votre souris sur "Manager" puis cliquez sur "Paramètres" et enfin "Gestion des absences : statut des membres à la réservation". |
Génération automatique d'absence à traiter
Lorsque le paramètre est défini sur "absent par défaut", le logiciel ne génèrera pas d'absence à traiter en cas d'absence réelle du membre. Il faudra traiter l'absence ma
Gestion des absences : État des absences générées
Par défaut, une absence générée va être traitée automatiquement et aura donc le statut "OK". L'absence n'aura de ce fait aucune incidence si ce n'est purement statistique. Les membres ne seront jamais bloqués dans leurs réservations.
Si vous souhaitez modifier le comportement pas défaut, suivez la marche à suivre ci-dessous.
| Passez votre souris sur "Manager" puis cliquez sur "Paramètres" et enfin "Gestion des absences : État des absences générées". |
En modifiant le paramétrage de base pour "Traiter les absences manuellement", vous vous obligerez à traiter chaque absence selon les trois propositions évoquées ici.
Blocage à la réservation
Attention, si vous tardez à traiter les absences et que celles-ci s'accumulent (non traitées ou reportées), le membre ne pourra plus faire de réservation jusqu'à ce que vous ayez pris une décision (ne rien faire, sanctionner ou offrir l'absence). Si vous souhaitez savoir comment paramétrer le blocage d'un membre, cliquez ici.
| Félicitations ! Vous savez maintenant le rôle des différents paramètres possibles pour la gestion des absences de vos membres |
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.