Qu'il s'agisse de proposer vos prestations au plus grand nombre ou de vendre vos articles en ligne, assurer votre présence sur le web est gage d'augmentation de chiffre d'affaires.
Voici les étapes nécessaires à l'ouverture de votre boutique en ligne.
Les grandes étapes pour ouvrir votre boutique en ligne
Suivez les étapes ci-dessous pour ne rien oublier au moment de l'ouverture de votre boutique en ligne.
Le module VADS ne nécessite aucun autre module pour être activé. Il est gratuit et s'intègrera à l'ensemble de votre écosystème Xplor Deciplus.
Des frais de transactions s'appliqueront uniquement si vous utilisez le service VADS. La facturation s'effectue d'un mois sur l'autre.
Ce module rend possible l'utilisation du wallet, de la boutique en ligne et du recouvrement des impayés sur l'ensemble de votre écosystème Xplor Deciplus (Application Membre, Decicoach, Espace Membre Web et logiciel manager).
Partenaire bancaire
Notre partenaire bancaire (Monext, nouveau nom de Payline) travaille avec les plus grandes entreprises et est ouvert à un très grand nombre d'établissements bancaires.
Monext, utilise le protocole 3D-Secure. et est certifié PCI DSS.
Lodecom, éditeur de la solution Xplor Deciplus, reste votre unique interlocuteur et vous n'êtes aucunement lié contractuellement avec notre partenaire bancaire.
Pas à pas d'activation
Obtenir le numéro VADS
Rapprochez-vous de votre établissement bancaire afin de lui demander un numéro de Vente à Distance Sécurisée (VADS) e-commerce.
Le VADS est un numéro à sept chiffres dont le délai d'obtention est d'ordinaire de moins de sept jours.
Il est recommandé de faire cette demande depuis un compte bancaire professionnel. Rapprochez-vous de votre établissement bancaire pour obtenir davantage de renseignements.
Des frais de mises en place et de transaction peuvent vous être demandé dans le cadre de la négociation de votre contrat VADS entre votre établissement bancaire et vous.
Demander l'activation du module VADS sur Xplor Deciplus
Une fois le numéro de VADS en votre possession, transmettez-le par email à Tiphaine à l'adresse : tiphaine.aurand@xplortechnologies.com en précisant dans l'objet de votre mail "Demande d'activation VADS".
Notre service dédié vous recontactera très rapidement pour vous demander les quelques informations supplémentaires requises à l'activation de votre compte.
Délai d'activation
En moyenne, une activation de VADS nécessite sept jours.
Les conditions générales de vente prennent la forme d’un document écrit décrivant les obligations légales et obligatoires du commerçant envers sa clientèle. Les conditions générales de vente (CGV) permettent en effet d’encadrer d’un point de vue légal les relations contractuelles entre le professionnel et sa clientèle.
Elles doivent être rédigées et mises à la disposition du client. Celui-ci doit d’ailleurs les accepter. En effet, la communication des CGV est obligatoire pour encadrer toute transaction de vente d’un bien ou d’une prestation de services. C’est pourquoi, il est important que les conditions générales de vente soient portées à la connaissance de vos clients avant toute conclusion de vente.
Voyons ensemble comment ajouter vos conditions générales de vente sur votre logiciel Deciplus.
Xplor Deciplus ne fournit pas de modèles ou d'exemple de Conditions Générales de Vente.
Accéder aux Conditions Générales de Vente
| Pour accéder à vos Conditions Générales de Vente, passez votre souris sur « Manager » pour en révéler le contenu puis cliquez sur « Paramètres club ». |
La page gestion des sites
La liste vos sites (en cas de multi-site) apparaît alors. Pour ajouter les Conditions Générales de Vente de votre site, cliquez sur le crayon en début de ligne de votre centre pour accéder au paramétrage du site sélectionné. Dans l’exemple « Hypersport Bordeaux ».
L’ajout des conditions générales de ventes et un pré-requis pour activer la boutique sur vos espaces membres web et mobile.
Ajoutez des Conditions Générales de vente
|
Ajouter alors vos Conditions Générales de Vente dans le champ de texte. Vous pouvez les écrire directement dans le champ ou les coller depuis un document stocké sur votre ordinateur. |
Où le membre peut-il consulter vos conditions générales de vente ?
Le membre recevra également une copie des CGV en vigueur au moment de son achat une fois l'achat finalisé.
Pré-requis
Avant de pouvoir proposer vos prestations à la vente en ligne, vous devez :
- Avoir demandé et activé votre numéro VADS sur Xplor Deciplus
- Avoir enregistré vos CGV
Accès
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Passez votre souris sur "Manager" Passez votre souris sur "Prestations" Cliquez sur "Abonnements & cartes. |
Vous pouvez accéder au paramétrage de la prestation en cliquant directement sur la prestation que vous souhaitez modifier ou cliquez sur "Ajouter une prestation" pour créer une nouvelle prestation.
Paramétrage
Type de prestation
- La prestation doit être soit une carte prépayée, soit un abonnement. Les séances unitaires ne sont pas comptabiles avec la vente en ligne.
- Si vous souhaitez vendre une prestation à l'accès unique, vous pouvez créer par exemple une nouvelle prestation de type carte prépayée avec un nombre de séances configuré sur 1 séance et avec une validité fixée à 1 mois.
Pour accéder au paramétrage de la vente en ligne, cliquez sur Vente en ligne dans le menu de gauche ou faites défiler votre page jusqu'à arriver sur Vente en ligne.
Activez le paramètre pour déployer le paramétrage de la vente en ligne.
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Obligation légale
SI vous proposez des prestations en ligne, vous devez permettre à vos membres de demander la résiliation en ligne. Pour en savoir plus, consultez notre article en cliquant ici.
Pré-requis
Pour pouvoir créer des articles et les proposer à la vente en ligne, vous devez disposer du module de vente avancée (Caisse), intégré à partir du pack Essentiel.
Activer la vente en ligne d'un article
Cochez la case "Vente en ligne" afin de rendre l'article visible sur vos Espaces Membre Web et sur l'application.
Gérer les stocks et prendre en compte la vente en ligne
Certains articles n'ont pas besoin de suivis de stock (la vente d'un programme d'entrainement numérique par exemple), mais d'autres articles le nécessite comme la vente de vètements ou encore de compléments alimentaires. C'est pourquoi il est possible de lier les mouvements de stock avec les ventes réalisées sur l'application et l'Espace Membre Web.
| Pour accéder à la gestion des stocks, passez votre souris sur « Manager » pour en révéler le contenu, puis sur « Prestations » et terminez en cliquant sur « Stock/Inventaire ». |
Page "Gestion des stocks"
Filtrez vos produits par Site, type d'article ou groupe afin d'accéder plus rapidement à votre recherche.
Modifier le stock d'un produit
Regardez la vidéo ci-dessous pour voir le processus de mise à niveau de votre stock.
| Votre stock de "Potion magique 3000" est passé de 0 (indisponible en ligne) à 10 (disponible en ligne). |
Activer le suivi de stock
Activez le suivi de stock afin que les ventes soient surveillées par votre logiciel : Lorsque vous vendrez un article en club ou via la vente en ligne, le stock se mettra à jour automatiquement.
La vente en ligne indiquera "Stock indisponible". Si votre stock atteint 0, le client ne pourra plus acheter votre article via la boutique en ligne.
Vous pourrez toujours vendre l'article via le module Caisse et il sera identité par une pastille orange. Cela est utile lorsque vous vendez des produits physiques. Par contre, dans le cadre d'un produit type "séance de coaching ou frais d'inscription", nous vous recommandons de ne pas suivre les stocks, car ce sont des biens immatériels.
| Stock à 0 : produit Non disponible. | Stock à 10 : Produit disponible à l'achat. |
Choisir la manière dont les prix seront affichés pour les abonnements
Définissez la façon dont les prix de vos abonnements vont apparaîtront dans votre boutique, choisissez entre le montant divisé en échéance ou le montant global.
| Affichez la première échéance. |
| Affichez le prix total. |
Choisir la manière dont les prix seront affichés pour les cartes prépayées
| Affichez le total + par crédit |
| Affichez la première échéance |
| Affichez le prix total |
Afficher la boutique aux non-connectés
Vous pouvez choisir de voir votre boutique en ligne aux utilisateurs non connectés ou, au contraire, de réserver votre boutique en ligne aux seuls utilisateurs connectés.
Activez ou désactivez le paramètre pour passer d'un mode à l'autre.
Etre averti de chaque vente réalisée en ligne
Soyez averti dès qu'une vente a lieu sur vos Espaces Membres Web et Mobile grâce à l'envoi automatique sur votre boite mail de contact d'une copie de chaque confirmation d'achat que vos clients reçoivent.
Il est possible d'intégrer l'Espace Membre Web sur votre site internet. Pour cela, consultez notre article dédié : Intégrer et optimiser la navigation sur votre site internet.
| Félicitations ! Vous êtes arrivé à la fin de ce conseil de l'expert. J'espère que sa lecture vous aura permis d'en apprendre davantage sur l'ouverture de votre boutique en ligne et vous aura donné envie de franchir le pas. |
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