Il peut arriver, durant l'envoi d'une communication par mail, que l'adresse email remonte une erreur de distribution. Les motifs peuvent être multiples, mais votre logiciel va vous permettre de les consulter et, si besoin, de débloquer l'adresse email si celle-ci s'avérait temporairement inaccessible. Voyons ensemble comment faire.
Pré-requis
Cet article s'adresse à ceux qui possèdent le module Agence Com'.
Débloquer un email blacklisté
Étape 1 : Accéder aux emails blacklistés
| Passez votre souris sur "Agence Com" puis cliquez sur "Blacklist email". |
Filtrez et recherchez
| Utilisez les filtres de recherches en haut de la page pour faciliter la recherche de l'adresse email. |
Étape 2 : Débloquer le contact
- Cliquez sur
pour débloquer l'adresse email stipulée au début de ligne.
- Validez l'opération sur l'écran suivant
- L'adresse email est débloquée
L'adresse email est de nouveau prise en compte dans les envois de campagne emailing.
| Félicitations ! Vous savez maintenant comment débloquer un email blacklisté. |
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